麦肯锡问题分析与解决技巧

4月20日，纽约轻质原油期货价格暴跌至每桶-37.63美元，跌幅为305.97%。这是美原油期货价格史上第一次跌入负值，意味原油的存储成本和交付到买方的运输成本已超过石油价值，也就是卖方没有足够的空间存储开采出来的原油，宁愿倒贴出货。

当天中行原油宝以“联络CME确认结算价格的有效性和相关结算安排”为由，暂停交易一天。导致原油宝的投资者不仅亏掉本金，更倒欠中行保证金。

在这里，我不想讨论事件本身，这个有专业人员分析。我只想聊聊关于风险的一些事。

在工作和生活中，风险在所难免，与其发生之后亡羊补牢，不如未雨绸缪。

由上而下法这个手法，首先是从假设不希望发生的结果，也就是以最终的不良状态开始着手，再查明诱因。

如同前文确认过的，防范潜在型问题的本质其实是恢复原状型问题，只是问题尚未显在化。但严格地说，我们的目标不是恢复原状，而是如何维持现状。运用由上而下法来解决防范潜在型问题时，必须注意以下的四个课题。而步骤③和步骤④，与由下而上法相同。

①假设不希望发生的不良状态
②确定引发不良状态的诱因
③拟定预防策略，排除可能的诱因
④预先拟妥发生不良状态时的应对策略

                                              ——《麦肯锡问题分析与解决技巧》P43-44

生活中有很多风险防范的例子，像每天开车前对车辆进行检查、在公共场所放置灭火器材、购买保险等等。

在解决防范潜在型问题时，我们可以用自上而下的方法来提出应对策略：

① 假设风险
先假设可能出现的风险。
比如准备赶飞机，可能的风险主要有，迟到，没赶上航班；忘带重要的物品。这些需要我们提前预判。

② 分析原因
分析风险可能由什么原因引起。
比如，赶飞机迟到的原因，可能是走的晚、也可能是赶上高峰期，堵车。
忘带重要物品的原因，是准备工作没做好。

③ 拟定预防措施
确定了风险的原因之后，先区分这些风险是否可控，对可控制诱因进行分析，拟定预防的措施。
比如，担心会走晚，提前准备，尽早出门。担心堵车，可以坐地铁。
对于忘带重要物品的预防措施，可以提前列出清单，出门前再一一核对。

④ 拟定风险预案
对于不可控的因素进一步分析，如果发生我们应如何应对，提前拟定出相应的策略。
比如，万一迟到，可以改签；
万一忘带重要物品，如果是证件，需要办理临时身份证。

有人可能会说，这些风险不一定会发生，是不是太过岂人忧天了？
其实，很多大的灾难都是由很小的失误引起的，防患于未然，总比风险发生后的补救要容易得多，付出的成本也小得多。

就像这次新冠疫情，有2003年的非典的前车之鉴，前期还是没有很好的防范风险，幸好武汉及时封城，国家提出免费治疗，全国居家隔离，2个多月的时间新增病例清零，取得了阶段性的成果，大家生活也逐渐恢复。
而一些欧美国家错过了防疫最佳窗口期，导致全球新冠感染人数超300万，医疗资源严重不足，死亡率也大幅攀升，而他们依然拒绝隔离要求自由，灾难还在扩大。

最后，还是那句话，与其亡羊补牢，不如未雨绸缪。如果风险事件不幸发生，也要及早处理，以免造成更大的损失。