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快捷短语

快捷短语

作者: 创业经验分享 | 来源:发表于2019-05-22 19:44 被阅读0次

    精心整理的淘宝卖家常用语给大家共享!

    一:关于问候语

    1:您好,欢迎光临〖天猫旗舰店〗,很高兴为您服务

    2:亲,欢迎您的再次关注,有什么需要我的帮助吗?很乐意为您效劳!

    3:您好,这件宝贝还有现货的哦,谢谢关注!

    4:请稍等,我看看链接哦!

    5:您好,产品的质量是有保证,我们的承诺是到货一周内无理由包退换,而且,本店所有产品是在自然光下实物拍摄的,您所见即所得哦!

    6:写到这里,让我感动的是,小店开张到现在,很少碰到收到货后不满意的,要退要换,当然,这与产品质量和实物拍摄有很大的关系,但更离开不开买家自身素质和网络购物的日渐成熟!

    7:您好,网店所有的宝贝都是精选实体店销量好的上架,一定要我选择那件更好,我也满为难呢,您看您第一眼喜欢上那件,肯定就不会错哦!要是您都喜欢的话,那就一起买了,让您的衣橱多几分色彩哦!

    9:我们出售的正品一般是不容易起球的,当然了,再好的名牌也会多少有点起球的现象哦!

    10:亲,在线咨询客户较多,给你回复稍慢,请您谅解,请将咨询问题合并发送,我会及时给你回复的,谢谢合作!

    二:关于价格

    问:多买几件价格有优惠吗?

    答:本店产品的价格不能再低了,正品价格一次购买两件我会尽量帮你申请优惠。

    答:价格方面我已经很诚心的给您最低价了,您如果不能接受的话,我们会有陆续的上新品,等您遇到了能接受的产品,我们再合作。

    还不行的话,就冷处理,问一句答一句。

    三:关于运输

    问:我在那里XX ,希望3天内一定收到包裹。

    答:我只能保证您的宝贝今天一定发出,但快递公司的效率或者其他的特殊因素我们无法掌握,按照正常派送时间,两到三天您就应该能收到包裹,但如果万一天气恶劣,航班延误等其他非人为原因造成的包裹延误,如果后天也到不了,那我就无法给您保证了,您能谅解的,对吗?

    四:关于合并运费及修改价格。

    问:拍好了,改价格吧。

    答:您好,请稍等,改好我通知您!谢谢!

    答:价格修改好了,请您刷新以后核对金额再进行支付,谢谢!

    五:关于确认

    答:收到货有什么问题的话,请及时和我们联系,我们的售后也是很棒的哦!

    一开始不懂得怎样与淘宝买家交流而错失去了许多生意的缘故,所以整理了一些作为卖家的一些常用礼貌用语,以致客户来了不会再捉襟见肘了,这些用语在皇钻卖家面前也许不值一晒,但如果对于像我一样还在摸索前进的新人有丝毫帮助和启发的话,那也算是我的一点点贡献吧,这些话术我这边都放在了客服宝上,一键发送,快捷的很,现在和买家交流起来也非常得心应手。

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