领导给你分派任务的时候,怎样回复消息才能从容又高效?
4步走,提升你回复的“安全度”。
第1步:亮出积极态度
“这个工作我可以做好”、“请领导放心”,
第一时间亮出态度,
充分表现对领导的尊敬和对任务的重视。
表示积极的态度,表达能够完成的信心,
第一时间让领导放心把工作布置给你。
第2步:及时处理争议
“哪个方面我不太确定,我是这样理解的……”
第一时间反馈含混不清、存在歧义、没法理解的部分。
在工作开始前,敲定重要细节,
最大限度减少不必要的麻烦和误解,确保工作顺利推进。
第3步:拿出行动计划
“对于这项工作,我的行动计划是:
首先……然后……接下来……最后……”
从领导角度思考,让他看到你对工作的具体行动计划,
让他知道你可以承担责任,最大程度替他分忧。
第4步:发前再次检查
仔细检查:信息是否过长?
信息是否有错别字?信息是否有歧义语句?
信息发出前,必须反复阅读,
确保不出现低级错误,确定传达意思准确无误再发出。
那么收到不同类型的消息,具体该怎么按照4个小方法去回复呢?
1、群发通知
如果领导是群发的通知,比如:
明天上午10点,在会议室召开部门会议。
亮出积极态度:
首先第一时间确认信息,回复“收到”。
及时处理争议:
万一和重要工作时间冲突,及时“私发”消息向领导告假,
让领导对参会人员心中有数。
拿出行动计划:
如果可以参加,最好回复一句:姓名+一定准时参加。
发前再次检查:
群发消息一般会有一定的时效性,检查无误后尽快发出。
2、点对点信息
如果领导的通知是点对点,专门发给你的。
比如:小王,后天的年终总结大会,
你负责现场后勤保障,一定要提前准备好。
那么你可以:
亮出积极态度:
除了需要确认收到信息,还必须表现自己能够完成的信心,
比如:“收到,请领导放心,我一定能安排好。”
及时处理争议:
仔细阅读信息,一旦发现有细节不确定,不要执着于自己的理解,
要第一时间请示领导,向领导及时反馈,确保充分理解任务内涵和意图。
拿出行动计划:
这里可以套用一个“回复公式”:
行动计划+推进程度+ 时间节点。
对于年终总结大会后勤保障,我的工作计划是:
首先……然后……接下来…最后……
目前我已完成哪些方面的工作。
预计明天就会完成所有工作,进行最后的收尾检查。
发前再次检查:
多次阅读消息,确定无误后再发出。
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