我所理解的运营

 我所理解的运营

随着这一段时间的学习，作为一个想转行的运营小白，想谈谈我对于运营的理解，以助于以后更好的学习。

  工作之后，肯定会有人经常问，运营是什么，当然我们脑海里第一反应有很多的话语，一时不知道答什么，是不是感觉“此时无声胜有声”。我是学市场营销的，之前很喜欢策划和推销这两堂课，感觉给了我很多的惊喜和思考方式，下边我就以之前实习参与推销奶茶的经历来阐述我所理解的运营。

一、运营到底是什么？

运营就是链接用户和产品之间的一个推手，运用一系列的手段把产品推向更符合需求的用户，并贯穿整个事件的全过程。学校运用产品去实现让学生实习这一事件本身就是运营。

二、运营的职能分工：

普遍认同的运营主要有三种，包括内容运营、活动运营、用户运营。一整个事件可能不止包括一种形式的运营。

当时学校需要市场营销专业大三寒假实习，然后就开始思考一系列的产品，让我们去推销，最终确定了奶茶和啤酒这两种产品。第一是因为北方天气冷，喝奶茶的人很多，而且周边都是居民和学生。第二是北方牛羊肉烧烤比较多，烧烤配啤酒是一大特色。因此，这一策划事件便可以称之为内容运营，根据特定的人群去选择对应的产品，吸引他们的注意。

我们分了几个大组，分了三个区域，教学楼附近，宿舍附近，小市场附近。以便公平竞争，以便老师评优。这就是学校的活动运营。有利于我们积极地参与实践活动，提高我们的兴趣，对此次实习引起重视。

不同的区域，有不同的客户群体，我们分到的是小市场附近，周围基本上都是饭店的商家和饰品店的老板。当时制定的策略是，两个人一组，分三组，两人留守奶茶店，以便配送，另外两组分前后门沿店推销。这便是细分的活动运营。

三、运营的职业发展:

   都知道你运营职业的发展不是一帆风顺的，尤其是小白到大神的距离。首先，我们要了解运营职业的几个阶段，其次要知道自己需要去准备些什么，完善些什么。

① 运营小白，就是刚入门，纯新人。此时最需要的就是快速的学习能力和执行力，把自己的工作尽善尽美的完成就最好。

② 已入行，具备独立完成某项需要专业技能的任务。需要抗挫能力和专精能力，提高自己对业务和用户的理解。

③ 尖精骨干员工。已具备某项专业技能，可以带领团队完成项目。需要领导力和策略思考能力。

④ 专家型人物。此时就需要大的胸怀，不止是提高一个产品的某项数据，而是要提高公司多个产品的整体数据。

四、运营的朋友：

与产品：相辅相成的朋友，需要不断反馈，进行迭代。

与市场：需要分工明确，市场建立品牌，运营实现继续教育

与研发：了解客户需求，制定需求，开发需求

总的来说，运营是一个‘职业’，我更喜欢这样去称呼它，每个互联网公司的运营岗位所做的事情都不相同，但却又是融会贯通。