和人聊天，每当问到做什么工作时，我都会很头大。因为我知道只要我回答了运营，大概率还会被继续追问，运营，运营是做什么的？相比程序员，产品经理等职业，运营的确是一个不太好描述的工作。单就我们所说的常规运营，就可以分为内容运营，产品运营，用户运营，活动运营。根据产品和业务的不同，又可以拆分出自媒体运营，短视频运营，APP运营，社群运营等。当你给别人解释一通，大概率别人会得出你是互联网企业里打杂的结论。
做为刚进入职场的运营小白，今天老板让你写篇公众号，明天老板让你管理个社群，可能接下来的还有宣传海报，客服接待等。长此以往，很容易陷入运营就是打杂的误区。反观我们身边的运营，很多都是在做着同样的工作，大多也都是一样的感受。
那我们自己该如何正确理解运营这份工作呢？
首先我们得了解运营工作的缘由
运营是最近十年随着互联网兴起才出现的职业，以前很多业务都是靠市场人员直接和客户打交道的，中间不太需要其他的环节。随着移动互联网的发展，出现了很多改变生产方式的产品。围绕产品和客户，搭建出新的平台。围绕平台，为用户提供各类的服务。而运营就诞生于此。
举个例子，滴滴打车的出现，改变了原先司机和顾客的使用方式，从路边招手停车到手机直接预约，诞生出了滴滴平台，依托平台，服务司机和乘客的一系列动作都可以称为运营。比如滴滴设计招募司机的活动，针对乘客的打车优惠，APP页面的文字展示等。而原先的出租车行业就没有这类的运营这种工作岗位的。
其次要明白具体运营岗位分类的逻辑。
目前互联网公认的四大运营模块，内容运营，用户运营，活动运营，产品运营。
内容运营： 主要围绕内容生产和内容消费，构建起一个循环生态。持续提升内容相关的数据，如浏览量，互动数，传播度等。
主要解决的问题主要包括这些部分
内容属性，风格和创作模式
内容如何组织和展现
如何挖掘用户喜欢的内容
现有的内容如何提升数据
如何良性的持续发展
如何提高生产和消费的互动提升。
我的内容在哪里发布，内容模式是文字图片还是视频语音。内容定位，是搞笑，技术分享。内容从哪里来，是自己编写还是用户创造。
内容发布平台，发布周期，文章的编辑排版
内容消费者是谁，他们的喜好偏爱。如何根据喜好来调整相关内容。
用户运营：围绕用户的新增，留存，活跃，传播，以及用户之间的价值供给关系，建立良性的循环模式，提升用户量，活跃度，停留时长等数据。
主要关注问题
如何分析用户来源
如何维系关系
如何提升用户使用时长
如何提升平台对用户的掌控力和影响力
如何处理用户流失
活动运营
围绕运营目标，进行一系列活动的策划，协调各方资源，确定执行方案，做好数据的监控，执行中做好进度推进和效果的评估， 活动结束后完成汇总和复盘。
一般公司不会设立专门的活动运营岗位，内容运营和用户运营的过程中，一般都会有不少的活动，所以平时都可以兼任。只有那种长期需要活动策划的业务才会需要设立专门的活动运营岗位。比如网易云音乐，淘宝天猫等电商网站。
产品运营
通过一系列的运营手段，来提升产品某个核心数据。日常产品运营比较关注数据为下载量，注册量，用户访问时长，频次，用户消费数量等。
产品运营对个人的综合能力要求相对高些。要求你熟悉各类的运营手段，并且能够抓住业务的核心数据。针对需要提升的数据来设计相关的产品方案或者运营活动。
在实际的运营工作中，运营岗位的划分要比这复杂多。根据业务的不同，还可以从上述四类运营划分出新类型。也有些新出现的运营岗位没法归类到这四类当中。下面我们就简单的讲解一下。
自媒体运营：从内容运营中延伸出来，工作主要为公众号，微博等自媒体平台生产内容，为账号内容维护，粉丝增长，粉丝活跃，对外合作负责。随着短视频平台的兴起，目前又延伸处短视频运营。
社群运营：
APP运营：
电商运营：
关于运营，你以前知道的80%可能都是错的
为什么我说运营是未来五年，互联网企业中最重要的岗位？
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