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合作管理  学会当责,达成更高效的合作

合作管理  学会当责,达成更高效的合作

作者: 婵婵凡凡 | 来源:发表于2019-02-25 21:41 被阅读0次

崔璨

一、意识不到合作,让你孤立无援

在职场中也一样,作为权威和领导,我们会想当然地认为下属应该怎么做。我们会忘记对方也是有自己的意愿、想法、目标的。

一旦把关系看成是强弱关系,我们就会很容易变成一个强势的指挥者。我们会误以为“让父母保持健康”“让孩子完成作业”只是我们自己的目标,所以我们要去指挥他们怎么做,却忘记了这也是对方主动的意愿和想法,更意识不到其实我们是有共同目标的。

还有一个我们意识不到“合作关系”的原因是,我们非常容易陷入一种“争对错”的思维当中。

买菜时,我们怕钱给多了,自己吃亏,对方怕他要少了,会赔钱。莫名陷入一场“零和博弈”。如果我们把生活都看成是一场非赢即输的零和博弈,认为资源是有限的,一方拿多了,另一方自然就会少,就会把我们双方放置到对立的位置,你争我夺,互不相让,而忘了我们共同的目标是完成交易,各取所需。

除了上面说到的这三种情况,性格问题、沟通问题、历史遗留问题等等,都有可能让我们陷入“争高低、争对错、争输赢”中,无意识地站在对立、冲突的位置上,陷入拉锯战。

二、把主语从“我”变成“我们”

它的内在原理是:通过说“我们”,使用语言暗示,引导我们去思考对方的立场,思考“我们”要做的事情。“我们”就意味着“不只是我”。强调“我们”,说话者才有可能把视角从“我”自己身上移开,不再从“我”单方面的角度出发,只看到“我”的诉求。

我们的共同目标是一致的,这就有了合作的基础,就可以一起讨论解决。

三、明确责任分配:谁做什么,谁不做什么

为了实现共同的目标,我们需要将合作涉及的每一件事都具体、可量化地表达出来。

好的合作就是能够分配清楚,每个人在这个合作关系中承担什么角色,有人负责讲,就要有人负责听。在工作当中,管理者可以尽量细化要求、具体明确责任人,然后大家配合,听从指挥,避免责任的真空。可是还有一种情况正好相反,表面上看,每个人都很“负责”,大家都在承担责任,抢着去做一件事,甚至有时候会发生冲突,或者在某些方面过度用力。在这种情况下,参与者还是没办法有效合作。这就好比两个人走路,迎面相对,时常会发生有趣的现象:都往左,或者都往右,然后又都往左,为了避开彼此,他们一直在努力……这就是我要说的“角色重叠”。

它也是容易导致合作不成功的原因之一。每个人都有太多的想法,都各执一词,都觉得自己有道理,应该按照自己的想法去做。“每个人”都想自己做主,就等于“没有人”做主。而如果想尽快赶路,迎面遇上的两个人要怎么办?最好的方法是,一个人停下,站住不动,另外一个人从左边走过去,停下的人再继续前进。

所以我们要特别注意的是,在合作中,不是只有发号施令、提出建议的人,才是在为目标负责。那些看上去没有做什么的人,也在承担着他的角色。所以,就算是在家中对大小事情都不轻易发表看法的丈夫,其实也可能是不可缺少的“无名英雄”。

合作不是只有人来负责做决定,还必须有一些人负责听从决定,做追随者,这样参与合作的人才能构建出良好的合作关系。

这也是一种思维转化的方法,可以把一些消极、被动、不重要的行为看成是积极、主动、积蓄能量的行为。

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