遇到学生之间师生之间发生冲突的时，往往这时候我们会提倡用一种方法来处理，那就是冷处理，等情绪过后，我们就能够冷静的分析，恰当处理了。这是为什么呢？原来这一切都源自我们的大脑。
我们的大脑从进化的角度来看有三个，动物脑，情绪脑，还有一个理智脑。动物本能脑位于大脑的最内层，也是最古老的一部分，负责人的动物本能部分，包括饥饿感、消化、呼吸、循环、体温、姿势平衡、领地行为、战逃反应等，如果这部分大脑受到损伤，我们就活不下去了，这一部分大脑的特点就是战逃反应。
人类在长期的进化中经历了无数的艰难危险，在面对危险的时候会做出这样几种反应，如果力量超过对方，那就战斗，如果力量不如对方，那就逃跑，还有有一种在超强的大自然力量面前会呆着不动，用不动让自己看起来没有那么显眼，从而增加生存的机会。随着人类的进化，生存环境的优化，我们很少使用这种本能了，但是他是我们本能的一部分，是保护我们生存的。
第二部分叫做情绪脑，它能诱发我们强烈的情绪变化，控制着人的愤怒、恐惧、焦虑、呵护与养育、社会关系、游戏玩乐、探索需求与成年人的欲望等。情绪大脑有一个报警装置，叫杏仁核，当她报警的时候，就会引发强烈的情绪。
我们人类还有第三个大脑，理智脑。这是人类独有的大脑系统，在整个大脑的最外层，也叫上层大脑，他掌管理性情绪控制、想象力、创造力、自我意识、自省能力、同理心和关爱、解决问题的能力等。当杏仁核报警的时候，上层大脑可以分泌激素关闭，警报就会恢复理性，这层大脑是人类最最新发育出来的大脑，位于大脑的最外层，它就像一个阀门，控制着人的情绪。
当学生之间、师生之间发生冲突的时候，那一定是打开了他们的本能的大脑，他们用战斗来解决问题，这个时候急需一个刹车阀来刹住双方的情绪，那么这个刹车阀就是第三个大脑理智脑，而人在情绪激烈的时候是很难打开的，只有冷静之后才能恢复这个上层大脑。这就是冷处理的依据。
大脑的这个特点，用一个形象的比喻来解释非常恰当，就是手掌大脑。
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