管理学第5天：涟漪效应｜破不了的局

【笔记】

1. 有些局是很难破掉的，特别是，自己给自己做的局。
2. 费孝通先生认为，中国人的社会关系，就是这样一圈圈围绕着一个中心展开的。所以，这种现象就叫 “ 涟漪效应 ”。
3. 关系的局会导致两种情况：
   (1) 上级对下属的评价会因为是不是亲信而有所区分。就像我们常常说的：说你行，不行也行；说不行，行也不行。为什么评价会差异化？就是因为亲疏不同；
   (2) 在用人和分配资源上，信得过的人和信不过的人在机会和待遇上是不一样的。亲信通常会被分配到更多、更好的资源。
4. 为什么说关系的局“破不掉”：人人都讨厌的事情，人人都在做。
5. 关系困局里最危险的就是：很多时候你以为的亲信，不是真正的亲信，而是演出来的。
6. 三种有害亲信：
   (1) “应声虫”
   (2) “隔离者”
   (3) “夺权者”
7. 那如何防止出现有害下属呢：尽量树立“业绩文化”，来对冲掉“关系文化”。

【个人思考】

1. 关于不能破的局。

《尼布尔的祈祷文》中有一段：

上帝，请赐予我平静，
去接受我无法改变的。
给予我勇气，
去改变我能改变的，
赐我智慧，
分辨这两者的区别。

“关系的局”就是我们破不了的局，我们得接受并且适应这个讲人情的环境。接受这个局破不了的事实，不代表就放纵这个局，而是要正视这个局，利用这个局，在其中占据主导地位，积极摆脱这个局对自己不利的一面（尽管我们不能完全做到）。所以，不要排斥别人有“亲信”，更加不要放松对自己“亲信”的组建和培养。

2. 关于识人用人

这个局中，最关键的就是，“亲信”的人选。一个好的“亲信”，要符合以下几条：

(1) 人品好。知恩图报的人，是最好的“亲信”人选。平时做事情有自己的底线或者原则的人，也可以重用。有良好品质的，比如积极乐观，也非常重要。

(2) 三观合，聊得来。这点很重要。正所谓“道不同，不相为谋”。有共同的兴趣爱好就更好了（不是装出来的那种）。

(3) 能力到位。既然，“关系文化”会影响团队的发展，那么不如一开始，就挑选能力到位，或者有潜力的人。这样，他会跟着团队一同成长。极大的降低了对团队的危害。

3. 培养“亲信”层级

“亲信”也可以分远近。可以建立多级“亲信”，给希望加入你“亲信”的人，有个渐进的难度，不至于让其彻底失去希望而降低工作效率甚至离开整个团队。做的好的，可以逐渐升级为最“亲信”的人。同时，必要的时候，也可以将“亲信”降级，让“亲信”们有一定的危机感，防止高枕无忧，工作懈怠，失去斗志。

4. 借助外力，减少损失

不管怎么选人，总归还是避免不了这个局多多少少产生的危害。那么此时，可以借助外力，来缓解危害。比如宁老师在课程中提到的建议：尽量树立“业绩文化”，来对冲掉“关系文化”。

5. 从下属的角度看这个局

既然，作为领导，都要有自己的“亲信”，那么如果想向上走，就必然不能远离这个“亲信”圈。自己要努力成为领导的“亲信”。同时也要注意，知恩图报。和领导“亲信”一场，也是朋友一场。切忌人走茶凉。其实成为领导的“亲信”，只不过是公司内部更高深度的合作。大家心里的理念都是一样的，都想成就一番事业。有共同人生奋斗目标，足以成为建立一辈子友谊的理由。