“统合综效”是《高效能人士的七个习惯》中的第六个习惯。
统合综效就是整体大于部分之和，也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分。但它们又不仅仅是一个组成部分，而是最具激发、分配、整合和激励作用的部分。
统合综效是人类所有活动中最高级的一种，是对其他所有习惯的真是考验和集中体现。唯有具有人类的四种特有天赋（自我意识、想象力、良知、独立意志）、配合双赢动机和移情沟通，才能达到统合综效的最高境界。
统合综效的精髓就是判断和尊重差异，取长补短。要做到统合综效的沟通，需要敞开胸怀，接纳一切奇怪的想法，同时也贡献自己的意见。这里要注意的是沟通有三个层次：
（1）低层次的沟通：低层次的沟通源自低信任度，特点是人与人之间互相提防，步步为营，经常借助法律说话，为情况恶化做准备。得出的结果只能是赢/输或输/赢，毫无效率可言，最后只能让人们更有理由进行自我防御和保护。
（2）中间层次的沟通：这是彼此尊重的交流方式，只有相当成熟的人能做到。为了避免冲突，双方都保持礼貌，但不一定会为对方着想，即使掌握了对方的意向，也不了解背后的真正原因，也无法做到完全开诚布公，探讨其他的选择余地。
这种沟通层次在独立的，甚至在相互依赖的环境中上油立足之地，但并不具备创造性。在相互依赖的环境中，最常用的态度是妥协，这意味着1+1=1.5，双方有得有失，这是双赢的低级模式。
（3）高层次的沟通：高层次的沟通就是统合综效。源自高信任度的统合综效能带来比原来更好的解决方案，每一个参与者都能认识到这一点，而且全身心享受这种创造性。即使在既不能统合综效也不能干脆放弃的情况下，只要用心努力尝试，通常也会达成更有效的妥协。
即使是和最亲密的家人和朋友沟通，如果没有双赢思维，很多时候只是停留在中间层次的沟通。家人和朋友之间的意见分歧可能会产生隔阂，也可能使彼此更亲近。如果双方都能养成统合综效的思维，就能以全新的模式看待每个人之间的差异，相互之间的沟通也能处于比较高的层次，会更倾向于寻找“第三条道路”。
和其他人相处时也一样，尊重人与人之间的差异，当有人不同意你的观点时，你应该说：“你跟我有不一样的想法，这很好。”你不一定要对他们表示赞同，但可以表示肯定，并尽量给予理解。如果你只能看到两种解决方法—你的方法和“错误的”方法，那你可以试着寻找统合综效的第三条道路，一般情况下它是存在的。如果你坚持双赢模式，确实愿意努力理解对方，就能找到一种让每个人都受益更多的解决办法。
网友评论