大部分的小企业在日常的经营活动中都没有按计划行事，有的老板可能脑子里面有一些想法，但是没有把它形成规范的书面文件，在实施的过程中往往会偏离既定轨道，浪费很多人力物力。市场营销计划就是把你经过深思熟虑的方案写下来的，作为指导你如何开展业务活动的指导性纲领，以期用最少的成本来达到最佳的效果。
以下是制订营销计划的九个步骤：
步骤一 确定你的方向
1、目前的基本情况
（1）你的产品是什么？
（2）哪些产品是你的主要收入来源？
（3）赢利能力最强的产品是什么？
（4）生产能力是多少？
（5）哪方面做得比较好，哪方面做得比较差？
2、当前的客户
（1）客户是谁，目前有多少客户？
（2）最佳客户是哪一个？
（3）这些客户会保持多久？他们的存在价值是什么?
3、你的目标
（1）企业的长期愿景是什么?
（2）你做生意的目的是什么?
（3）你想增加哪方面的收入来源?
（4）你具体的业务目标是什么?
步骤2 了解市场与竞争对手
1、了解市场
（1）你所从事的领域的市场目前是什么样的状况？
（2）市场规模有多大?
（3）市场的潜力有多大?
（4）市场的趋势是什么？热点是什么？有什么真空可以填补？
2、了解竞争对手
（1）你的竞争对手是谁?
（2）他们的优势和劣势分别是什么?
（3）你的竞争对手的产品是否能满足市场的需要?
（4）什么是你能提供给市场而竞争对手做不到的？
（5）你能从竞争对手那里学到什么?
步骤3 了解你的客户、你的目标客户群及利基
（注：利基是指针对企业的优势细分出来的市场，这个市场不大，而且没有得到令人满意的服务，产品推进这个市场，有盈利的基础。）
（1）谁是你应该予以关注的潜在客户？
（2）理想的客户标准是什么？
（3）谁是合作最愉快，也最能给你利润的客户？
（4）你的目标客户当前存在哪些问题，他们需要什么?
（5）你的目标客户最想要的是什么?
（6）是否存在一群利基客户你能重点解决他们的问题?
（7）在哪可以找到这些客户?
（8）你的潜在客户将如何购买你的产品?
步骤4 制定你的解决方案，对自己价值进行定位
（1）你提出的解决方案是什么?
（2）你所提供的服务的关键要素是什么?
（3）这个解决方案如何解决客户的问题?
（4）你所能提供给客户的服务的最大好处是什么？
（5）你的服务有什么独特之处?
（6）你打算如何对产品进行包装和定价?
（7）什么是你可以保证的?
步骤5 创建业务拓展之路
（1）你如何找到并吸引那些对你提供的服务感兴趣的人?
（2）什么东西可以吸引你的潜在客户迈出与你合作的第一步?
（3）从最初感兴趣的潜在客户到变成你的长期客户，你一步一步如何去实现?”
（4）你如何建立对你的产品或者服务感兴趣的潜在客户列表?”
（5）你需要什么样的系统工具来构建潜在客户列表?”
（6）你如何捕捉和记录潜在客户的详细信息?
（7）如何设置与列表上的人员进行沟通的一个机制?”
步骤6 建立你的营销信息档案
（1）你想创造的品牌形象是什么?
（2）对你的目标市场来说，什么品牌合适?
（3）你的产品名字和标识是怎么传达你的产品信息的?
（4）你的关键信息是什么?
（5）你需要什么样的市场营销资料?”
步骤7 选择和规划你的营销手段
（1）你知道你的竞争对手使用的是什么营销方法吗?
（2）过去对你有用的营销手段是什么?
（3）你投资的回报率是多少?
（4）哪些营销手段你已经用过但没有效果？
（5）如何提高你的市场美誉度?
（6）你能用哪些方法来吸引新客户?
（7）以下营销方法对你的业务有什么潜在价值?
公关、广播、电视、货车、小车、海报、广告牌、报纸和杂志广告、互联网、直销函件、电话营销、橱窗展示、个人联系、客户推荐、人际关系和企业合作。
（8）什么方法可能对你最有效?
步骤8 成本预算和投资回报率分析
（1）你选择了哪些营销方法来实施?
（2）采用你所选择的营销方法需要多少成本?
（3）实现这些方法需要哪些资源?
（4）为实现你的目标，你需要在每一个区域投资多少资金？
（5）你想要多少回报?
（6）你将如何衡量你的投资回报?
步骤9 计划与实施
（1）你打算如何实现你计划中的每个要素?
（2）需要建立什么?
（3）优先事项是什么？
（4）哪一个特定的实施方案一定要执行，由谁执行、什么时候开始执行？
（5）每一个具体实施步骤是什么？
（6）时间表与期限是什么?
（7）如何监控、评估你的营销策略?”
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