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将对方放在心上

将对方放在心上

作者: AAAle_x | 来源:发表于2017-12-21 21:32 被阅读0次

    如何应对棘手交谈

    读《任何人都聊得来》十一章感悟

    交谈中,谁也不想尬聊,搞得不欢而散,但是总免不了突发状况的发生。那么,我们如何让交谈顺利进行下去呢?

    有一位同事,帮客户做了一个月的推广,没有任何效果。有一天老板接到这位客户的电话,说他续费了。

    我们听了后,都很蒙。

    这怎么可能,客户做推广最关心的就是效果,但是客户说,她的服务特别好,很用心。

    人际关系很复杂,尤其牵扯利益的。同事做到了坦诚相待,将客户真正的放在心上,从他的利益出发。这也是作者的主要观点。

    好多人在推广过程中,总担心效果不好怎么办,束手束脚,不敢跟客户继续回访交谈,这就是没有真正为客户着想,只想到了自己的利益,因为害怕,错过了最好的沟通机会,让后期的交谈更加困难。

    所以,要想交谈顺利。首先,必须将对方放在心上,坦诚相对。还有一点,要有自信,不要胆怯。

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