每位班主任都经常会 接待不同学生的提问，需要我们的指导意见。我们针对孩子的提问不能泛泛而谈，不能避重就轻，不能只表扬鼓励，我们需要帮助孩子找到其根本问题，谈话的时候要 直接戳草学生的痛点才行。
班主任需要做的基本事情：
1、密切观察学生的言行， 情绪
2、和孩子进行书信、周记交流，发现孩子思维方式
3、了解孩子的家庭情况，越具体越好，特别是孩子童年时期的一些典型事件
班主任谈话注意事项：
1、注重事实，给孩子反映孩子最近行为的事实状态，不要参杂个人的观点和价值观，引导孩子独立思考。
2、一语中的，之处孩子问题的最本质、最底层的问题所在，引导孩子 接受并解决它。
3、尽可能的帮助孩子找到解决办法。
案例一：
刚考完试，一学生过来问我，一脸委屈的样子，看着是想得到我的安慰和理解。孩子问，老师我的成绩怎么还是不过线啊？
经过平时上课对孩子的观察，发现孩子也已经发愿要学习，但是两年来几乎每节课都要晕晕乎乎的睡觉，犯困。可以说几乎天天都这样。
于是，我就笑着跟孩子说：你只要能把上课犯困这个问题给解决掉，其余所有的问题你就不需要考虑了，你一定行的。其次，你一定知道自己存在的这个问题，但是你一直不愿意去主动解决，所以你选择呆在这个舒适区，你不愿意发自内心的去改变现状，所以，我们作为大人，对你的干预效果其实是很小的一部分。咱们一直强调龙场悟道，知行合一，心即理等，目的是想让你从内心深处去接纳自己的缺点，弱势，从根本上去和自己和解，从根本上去关注自己的缺点，尝试各种途径去解决自己的问题，甚至是寻求帮助。只发愿是解决不了问题的，你需要将问题落地，需要实操。
你需要精力管理，等你真正，发自肺腑的和自己抗衡之后，咱俩再聊。
孩子羞怯怯的走了。
案例二
班内一成绩非常优秀，思维非常灵活的孩子，考试以后气冲冲的过来问我，老师，我的各科成绩好像都有问题，我语文选择填空错了4个，都没有别人错8个的成绩好，我数学对了答案，全队怎么才136分呢？我能感觉到孩子心中的委屈。于是先安抚说，有可能是我自己去统计成绩的时候弄错了，错位了。明天我查过之后告诉你啊，于是，让其先回宿舍睡觉去了。
这个孩子基础知识很扎实，脑子相当灵光，记忆力超级好，做题速度非常快，关键问题是还特别喜欢钻研，平日里利用一切课余时间沉浸在题海里，自己学习的计划、思路都很清晰。就一点，典型的理科男的字体。
第二天上午，我跟孩子说，成绩没有错，可能是因为你的字、卷面有问题，因为你各科的成绩都有出入啊，其次，咱们考后能做的不是满腹牢骚，而是把具体的扣分点给找出来，导致你最本质的扣分的原因你现在弄明白了吗?其次，你已经连着几次有这种情况了，好长时间没有考第一名了啊，所以，不能只抬头仰望天空，还要低头脚踏实地啊。这两天，咱们把试卷上出现的问题深度复盘。看看终极原因是什么，再说，好吧！
ps:
记得之前给孩子们讲过这样一个段子：
说，很多老师跟你聊天，陪你high，你觉得这个老师好，但是有这样一位老师，努力学习提升自己，他看书学习的目的是想在最短的时间内找准你的问题，用最简洁的方法帮你看清自己，指导你最高效的方法。他陪你的时间很短，交流很少，但是给你带来的利益最大，你会觉得那位老师好呢？
孩子们听完，雷鸣般的掌声。这是对我最大的安慰了。
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