今日关键词：【解决问题】
最近有很多朋友私信我，问我为什么低调了许多，甚至销声匿迹了？是不是有大事将要发生？
掐指一算，公号确实有1个多月没有更新了，甚至朋友圈的消息发的也越发少了。
近期，几乎每天都会面临很多前所未有的问题，需要我摆正解决问题的心态，找到最优解决问题的方法。
解决问题的心态
这一个月发生的两件事情，让我深刻体会到：在解决问题前，端正好解决问题的心态是最重要的。
事件一：奇葩双休装修公司
提到装修，是一个可以让我崩溃的大工程。作为甲方，在对装修公司货比三家后，既没有选择报价最低的、也没有选择资质最高的，而是选择了能够帮我解决实际问题的公司。
我的装修要求很简单：一口价大包，不想操太多心，性价比高，满足基本需求，最好拎包入住。
而被我pass掉的装修公司，不仅告诉我他们双休、还给我提了一大堆要求，价格不包括这个、不包括那个、还要先签合同再报价。
但是，值得一提的是，奇葩双休公司的工作人员还是很好学的，问我为什么没有选择他们。本着帮助别人就是帮助自己的理念，我提出了以下几条建议。（具体见截图）
事件二：一语惊醒梦中人
古语有云：不知庐山真面目，只缘身在此山中。有时说别人头头是道，真到自己遇到问题时，也容易麻爪。
这不，最近事情太多心烦意乱，一到关键问题就把困难想得无比大，好在朋友把我吼醒。
他说，出现问题第一时间和经历是去解决
他说，“我每天睁开眼睛都有100件我从来没做过、也根本不知道怎么做的事情。但我没有选择，只能一件一件学，一个问题一个问题去解决。”所以，心甘情愿的选择是：在精力最旺盛的青春里，玩命工作。
所以，在找到解决问题的方法之前，端正态度是第一位的，也是最重要的。方法总比问题多，遇到问题并不可怕，群策群力去解决它就好。
解决问题的方法
前几天在“得到APP”里听了曲凯的《怎样成为解决问题的高手》，虽然语音不到1个小时，但听完之后，让我了解到，解决复杂问题，有时不是靠经验（因为遇到的大多数问题根本没有经验可循），而是要靠一套通用的底层规律和方法。
用科学战胜经验，其实没那么难。按照曲老师的说法，解决问题一般分为四个步骤：
第一步，明确理解问题：
明确对方最最关心的问题本质是什么？想要达到的目标时什么？你可以调度什么资源？
前天我参加了一个企业家沙龙，沙龙中提到一个观点：你的信用值不值钱？值多少钱？你打一通电话，能不能解决问题？能解决多少问题？明确能利用的资源，如何调度资源有时候也算是我们的能力之一。
第二步，拆分定位问题：
我们所遇到的问题大多是复杂的，需要通过多个步骤、同时考虑多维和变量。因此，复杂问题需要拆解为细小单元的元问题。
穷尽所有情况，依次对比求证，找出最佳方案，立刻去实践。
第三步，提出解决方案：
解决方案至少要备2—3套，而且要同步进行。“别在一棵树上吊死”是我最近常听且在我践行之后极为有效的方法论（在此感谢T总的谆谆教诲，手动点赞。）
第四步，复盘总结沉淀：
当问题被解决掉之后，再回头看看，一定有可供日后借鉴的地方。如果说问题在出现时没有经验可循，那么当问题被解决之后，或多或少都可以沉淀成为自己的一些经验。
以前我曾说，优秀的人通常都会有一个价值观：我不在乎问题是什么，我只需要解决它。
解决问题，成为十足的trouble killer，让已经足够优秀的自己加倍成长。
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