今天是我担任俱乐部SAA的首秀。如何做好会议的开场,带动场内的氛围,对SAA是个极大的考验。
这周我一直都在思考这个问题,提前写好稿子,并做了很多的练习。
在走上舞台的时候,还是会很紧张,担心会忘词。因为在上台之前,我基本都是在接待宾客,没有时间思考开场白,这就对我提出了更高的要求。果然,上台后,刚开始就忘词了,最后有句古诗也记得不清楚,很遗憾没有把自己最想呈现的开场效果传达给观众。
但本次会议,我们也是亮点频频,首先是我们的SAA团队表现突出,会场布置有序进行,赵峰提前带来了电脑并投影到电视上,文君帮忙写板书,少杰主动给挂上会旗,还有前SAA雅宁作为我的后盾,一直鼓励我说不用紧张,其次能灵活应对突发状况,电视机电源接触不好,赵峰多次查看并处理,最后一次,插线板接触不好,一直在闪火花,赵峰考虑到我的安全,让我别碰它,但考虑到咱们不能没有背景图片啊,我毫不犹豫的跑出去借了个插电板。第三是志玲的演讲和超哥的点评实在精彩,让我们听了一堂销售培训课,只要准备30分钟,每个人都能讲一堂10分钟的微课,好神奇,逻辑清晰、语言精练,还有超哥的点评,完全是一场幽默演讲,他们都是介于牛A和牛C之间的大咖。
看到亮点的同时,针对自己的表现,我也总结了自己的不足。第一,舞台上互动不够,与观众的语言、眼神交流较少,没有拉近与观众的距离。第二,肢体语言欠缺,超哥说,刚上场时,我最好能双脚并拢,特别正式的跟大家宣布会议开始,在演讲过程中,最好有一定的脚步移动或是手势。第三,接待宾客时,与宾客交流不多,更多的是宾客到来后,直接让他们签个到,稍微聊几句,没有详细的了解他们的潜在需求。
为此,在下一次会议中,我有必要做如下改进。第一,练习常见的接待话术,在宾客到来时,不至于没有话题聊,还得注意聊天的技巧,再把宾客介绍给会员,让宾客坐在会员旁边。第二,增加与会员的情感链接,在舞台上要想跟会员互动,肯定是彼此熟悉的、了解的,这样对方才能领会你的语言或眼神,平时需要自己多与不熟悉的会员聊天,或在群里互动,沟通感情,进一步了解他们。第三,开场再准备充分些,虽然本次已经很努力了,但在用词上还能再提炼下,平时多看书,多吸取新的营养,在舞台上表现的淡定些,不做作,放空自己,尽情发挥就好。
“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”,王国维先生的第二境界,尽管前路坎坷,要走的路还很长,但我仍愿与大家一路同行,为俱乐部贡献自己所有的力量。
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