人的一生中，最光辉的一天并非是功成名就那天，而是从悲叹与绝望中产生对人生的挑战，以勇敢迈向意志那天。——居斯塔夫·福楼拜
以前总觉得这句话很不妥，我认为一个人只有在功成名就时才是光辉的，当身处绝望中，哪还有光辉可言，没想到，深感绝望的我，却是用这句话来拯救自己、获取力量。
回想这些年来，我日以继夜地忙碌，只为有一天能出人头地，总的来说，老天爷对我还是很眷顾的，经过一番打拼，有了自己的公司，而且发展速度也是势不可挡，那时候的我，每天走路都是轻飘飘的，可好景不长，飘了没多久，公司就出现了状况，到后来，只能眼睁睁看着公司一天天在衰退，直至全面瘫痪。
一夜之间白了头的我，把自己关在房间三天三夜，电话不接，谁也不见，唯一与我相伴的，是书桌上的一本《一路向前》。
对于此书，我读了一遍又一遍，真的后悔自己为何不早点读它，以至于变成了今天这副模样，反过来想想，如果不是我到了这般境遇，可能也不会去认真读、去思考。
读完此书后，我对自己进行了一番反省，发现我的失败，其实一切都是有迹可循，只怪自己没及时去发现，未积极去改变，而导致到了无可挽回的地步。
因此，我把这次的教训做了一番总结，以此来警醒自己，希望在今后的路上，能够继续一路向前。
霍华德·舒尔茨（Howard Schultz），出生于美国纽约，毕业于北密歇根大学，星巴克咖啡创始人，前董事会主席兼首席执行官，目前星巴克在全球店铺已超过25000家，拥有员工35万人。
2010年秋，历经风雨洗礼后的星巴克财务表处于近40年来的巅峰，回顾过往，霍华德·舒尔茨着手著作了《一路向前》，以此感谢家人给予他的爱和理解，使得他相信一切皆有可能。
本书披露了舒尔茨从名不见经传到成为商业领袖历经的风霜雨雪，同时也激励想要成就一番事业者，该如何从投资到运营，再到扩展和壮大，还要明白这不仅仅是赚钱，而且还要获得广受欢迎才能走得更远的理念。
当读到星巴克在势如破竹的经营状态下，在所有人都以此为荣的时候，舒尔茨却敏锐地感知到公司有了危机，因此，他决定要制止这种像毛衣脱了线般安静而平缓的衰败，他的这一举动震惊了世人，也击中了我。
每个创业者都是从无到有这一路走过来的，刚开始不管多艰苦也能咬牙挺住，当公司发展稳定，业绩上升后，觉得自己已经到达了顶峰，这时，自信心就会膨胀，就想去追求更多的名和利，对自己的事业就会松懈下来，因此，大部分的创业者都能熬得过创业初期的艰难，却抵挡不住公司无声无息的衰败。
而舒尔茨却能在公司处于巅峰期间，还保持着善于观察，注意细节，积极去改变的精神，这点是很多人都做不到的，而我，也正是其中的一员，为此，我梳理出了自己在经营期间的几个重要问题点。
一、要保持清醒的头脑，不要因过分要求数量，而忽略了质量
2007年时，星巴克在全球已经发展到13000家，甚至更多，同时将星巴克品牌扩展至咖啡之外的领域，使得星巴克一时间成了风尚引领者，可以说，大家都被胜利冲昏了头。
此时的星巴克，注重的是想要更多的门面，其扩建能力非常成熟，一天可以开6家新店，在这种只想要多、要快的经营模式下，舒尔茨注意到了星巴克品牌的内涵在逐渐流失。
他预感到星巴克正在遭受侵袭，而这股力量主要是来自内部，于是，他写信提醒现任执行官吉姆和他的团队，希望能及时纠正并回归星巴克的核心“提供世界上最好的咖啡”。
一个公司处于鼎盛时期，名气大了后，会让外人羡慕、同行嫉妒、身为公司人员也会为此感到骄傲，所有人都以为这样的公司就像是一座大山般稳稳地座落在那里，永远都不会动摇，因此，除了大事件，其它都觉得不再重要。
我公司的空气源热泵技术已经非常成熟，我们对自己的产品非常有信心，产品在出厂前一定要严格进行36小时的运行观察测试，可由于订单非常多，后面还有很多机器要等着测试，客人又催货紧，技术人员便把时间缩短成24小时。
一开始，我并不同意，但技术人员一再跟我保证是没有问题的，虽然我心里也存在过怀疑，但我过于相信技术员，再加上已经被胜利冲昏了头，以为只要经过24小时的测试，即使有问题也该显示出来了，所以就默许了技术人员的做法。
可以说，是我亲自为公司的根基动摇助了一臂之力，殊不知，品质就是公司的命脉，不管有多忙多急，也不能在质量上有一丝一毫的松懈。
记得看过一个30年如一日做鸡蛋煎饼的大叔，他一天只做固定数量的煎饼，不管客人催得多急，他都不紧不慢地必须按时间出炉，也许，他早一两分钟出炉，客人可能也吃不出什么变化，但是他却始终坚守着原则，使得他几十年都在赢得所有人的追捧，因为，这个世界上谁都不傻，有时候不能以一时的小聪明而误了终身。
二、细节虽小，也不能忽略，否则将引起大患
眼看着星巴克在一步步背离它的传统、丧失它的魔力，舒尔茨在巡视门店时，把一些看似不大的问题点写在备忘录上。
⑴、让三明治滚出去
星巴克提供三明治早餐的服务，深受人们的喜爱，同时也给公司带来了巨大的盈利。
但三明治在使用烤箱加热时，会散发出奶酪烧焦的难闻气味，不但掩盖了丰饶馥郁的咖啡香气，而且还会使踏入门店的人员感到心情沮丧，因此，舒尔茨决定停止提供三明治，可现任执行官吉姆却不认同他的做法，因为顾客都很喜欢三明治，星巴克团队的伙伴们也完全不能理解，“明明是赚钱的生意，为何不做？”
⑵、牛奶的反复蒸煮的做法不正确
咖啡师为了尽快给客人提供服务，把牛奶提前蒸好备用，等客人需要时再加热，事实上，牛奶经过一次蒸煮后，就会变得稀薄和丧失一部分甜度，正确的做法应该是要保证每一杯牛奶都是鲜煮的。
⑶、浓缩咖啡的调制度要像倒蜂蜜般缓慢流出
调制出的浓缩咖啡，如果流得太急，就会变得稀薄，口感寡淡；如果太慢，就意味着咖啡粉研磨得太细，味道就会变得苦涩，完美的浓缩咖啡就像是蜂蜜般流出，这样才会醇香，有股焦糖般微甜的味道。
舒尔茨的眼光是独特的，对问题的敏感觉察极其细微，他把这些看似不大的问题点一条条列举出来，对高管提出需要改善的建议，然而，却并没有得到任何人的重视，这使得他非常失望。
而现实中的我，就像是星巴克的高管一样，对一些细节问题置之不理，自动屏蔽，现在回想起来，是自己忽视了本不该存在的问题。
⑴、偷工减料，防冻保护只是摆设
机器在低于环境温度3℃时就要启动防冻保护，防冻保护是机器的标配，我们的公司设在南方，南方的气温很少会低于5℃，大家都认为这个防冻保护只是摆设而已，因此，现场在生产时并没有按规定配置防冻保护。
有一年，气温突然骤将，百年不遇的南方也飘起了雪花，因此，一夜之间，已经落户在这个城市各个角落的机器同时罢了工，严重影响了客人的使用，投诉电话打爆了总台，不但使公司的信誉受到严重影响，也烧坏了很多水泵，使得那次的损失仿若给公司扒了一层皮。
⑵、处事不严谨，材料随意更换
产品需要配置的自动调节阀，一直都是从上海某公司采购的，质量也能保证，但每次都要先付款后发货，采购部门觉得太麻烦，就找了其他厂家的自动阀来代替，外表及型号都很相似，技术部门也没有经过测试就直接使用了。
殊不知，自动阀在部件里是起到节流作用，对其材质要求耐腐蚀、耐冲刷，耐高温等必须是安全可靠的，事实证明，没经过检测就使用的自动阀在正式工作时，问题不断，使用寿命也大大缩短，真可谓是得不偿失。
类似于如上的小细节问题层出不穷，虽然我心里也曾闪过不安，但又觉得公司这么强大，对于这些问题点，我并没有像霍华德那样真正去担忧过，以至于公司在巅峰时期就已经在开始一步步瓦解，而我，却完全不知晓，这就是我本身的不负责任。
四、把面子看得太重，当问题来临时，不勇敢面对，而是选择逃避
2007年11月，星巴克的报表数据跌到了前所未有的谷底，眼看着星巴克已经面临着生死存亡的时刻，为了挽救星巴克，勇敢而睿智的舒尔茨带着坚定的信念，重新担任执行官。
为了迅速解决公司内部逐渐显现的各种问题，舒尔茨团队做出了一个大胆的举动：为了在短期内培训出135000名顶级咖啡师，需要在同一天时间关闭7100家门店，让咖啡师们观看影片学习怎样正确调制咖啡，只为把最好的星巴克呈现在顾客面前。
这种做法不但要损失几百万美元，还得面对竞争者抢走客户，也等于承认了自己存在不足之处，以及还有来自社会各界的舆论。
舒尔茨敢于面对诚实的自己，为了星巴克以后的发展，他愿意孤注一掷，“让我们行动起来吧！”
后来的事实证明，星巴克的变革成功了，不仅解决了技术和社会的挑战，也解决了星巴克内部引发的问题，更加奠定了星巴克一路向前。
成功者与失败者之间存在着的差异，就是在于有没有勇气面对困境。
星巴克的情势严峻，也与当时大环境的金融危机息息相关，换成是他人，肯定会说，这不是我的问题，是大环境的影响，而舒尔茨却不这么认为，他觉得星巴克还可以做得更好，于是，他不断想办法努力改进所存在的缺陷，甚至不惜背水一战。
而我，在公司面临危机时，不敢勇敢面对，怕人笑话，还藏着掖着，以至于错过了扭转局面的大好时机。
那时候，当知道公司交出去的产品不合格，却不敢及时召回，一心抱着侥幸心理，希望不要出现问题；明明知道技术工程师胜任不了这份工作，却碍于面子，一直没有换人；当公司无法生产出合格品时，却还一如既往接订单，不敢停下来重新整顿后再生产，以至于恶性循环连绵不断，到最后实在绷不住了，终于坍塌。
五、只要用心，就没有什么不可能
对于公司的倒闭，很多人都说是因为生产厂家多了，市面上供大于求，倒闭也是正常的，况且那么多的公司看起来好好的，说倒就倒了，这不是谁可以控制得了的，可我却不这么认为，我认为一切事情，都是事在人为。
上班也好，创业也罢，哪怕是在家种地，也得要用心，你的时间花在哪里，你的收获就在哪里，因为，你只有用心去对待一件事情，才会去注意到其中的变化，并随着变化而不断调整、改进，到最后，自然而然就水到渠成，现在的我，已不再害怕，虽然只是在做小工，但我相信，只要用心，就没有什么不可能。
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