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用幽默营造与顾客沟通氛围

用幽默营造与顾客沟通氛围

作者: 7768c12dd071 | 来源:发表于2017-08-15 23:12 被阅读0次

幽默是一种特殊的情绪表现,它可以降低顾客对我们的心里戒备,缓和紧张的气氛,它可以促进我们与顾客之间有力交往的推动器,对于我们来说,幽默不是万能的,但是没有幽默肯定是万万不能的,一两句俏皮的话语就能促进我们与顾客之间的距离。

当我们遇到一个意想不到的提问,跟猝不及防的事情的时候,我们可以用幽默的方式巧妙的回应,结果样样都会出人意料的。幽默在人际交往的过程中能营造一种沟通氛围,用幽默的方式会使交谈气氛变得轻松融洽,更加有利于交流

幽默的重要性是不言而喻的,主要的目的是让对方开怀大笑,要想尽办法让拒绝你的顾客笑起来,只有开怀大笑才能促进我们与顾客之间的距离,有了好的沟通氛围,成交的机会也就来了。

幽默不是自己想幽默就能幽默的起来的,幽默也是一种智慧的表现,这个也是需要建立在丰富知识的基础上面的,机会必然是留给有准备的人,只要俱备广博的知识,开阔的视野,巧妙的运用才能做到妙趣横生,所以,培养幽默在生活中,学习中,情感以及工作中要保持一个探索的精神,充实自我,用于实践!

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