营造安全谈话氛围的核心关键：打破惯性思维
谈话过程中我们需要时刻提醒自己：目标，需求
营造安全谈话氛围的方法
1.塑造共同目的
eg.我们都希望我们的家变得更好
eg.我们都希望我们的书店变得更好，红红火火的
eg.我们都希望我们的婚姻能够十分幸福
2.对比说明
我今天跟你来是想...而不是...
eg.我今天来是想跟你谈谈如何教育孩子的而不是说你之前的做法都是错误的
3.标注对方的情感《掌控谈话》
如果对方还是失控（打或逃），咱们可以说出他的状态
把他的感情准确的标注出来，如果说错了可以再换一个
eg.我知道这样做会让你有点伤心
eg.我知道你觉得现在有点失落
eg.我知道我这样做可能会让你觉得太过莽撞
eg.是不是爸爸刚刚那样做让你有点害怕
4.道歉
发现对方被点燃，对方已经怒了，咱们可以道歉
求仁而得仁，何怨？
咱们是想成为一个好人，而不是一个不吃亏的人
不要问丧钟为谁而鸣，丧钟为你而鸣。
5.拔刺
在对话前，告诉对方会对对方不利
自始至终寻找连接，营造安全感。
要让对方觉得咱们重视这个人，而不是谈话的对象。
让对方感觉你和他合为一体，让对方觉得你是为他着想的。
最重要的是你的发心。
小技巧-大智慧
-看到‘不’的时候，背后一定有一个‘是’，并且去肯定他，理解他这个需求。
eg.
爸爸：儿子，咱们去看电影，好吗？
儿子：不
（此时儿子正在看书）
（爸爸要看到‘不’，背后的‘是’）
爸爸：所以你是想在看会儿书，是吗？
儿子：是的
爸爸：那你什么时候想看电影呢？
儿子：我不想看
（这个时候爸爸要说出自己的需求）
爸爸：但是爸爸想跟你一块看看电影啊，有没有时间可以一块看呢？
儿子：改天吧
爸爸:改天是哪天呢，咱们定一天吧。
儿子：(确定了一天)
-最重要的是尊重别人
-所有的谈判都是一步一步走的,一步一步确定连接，找到安全感的。
-找到机会让对方说‘不’，好的谈判是让对方找到‘掌控感’，对方感觉你被他牵着走。
-有时候对方并不是错而只是别人跟你想的不同，对方的想法可能会更好。但是我们在生活中总是认为别人跟我们不同就是别人的错。
-最有效的让讨论落到实处是：在讨论会上争论。《认同》
网友评论