1.说服不应用强
绝大多数人说服人的方式是“牛不喝水强按头”，不断地摆事实讲道理，效果其实很差。
说服人的目的是改变，发生改变最好的方式是催化，关键在于减少阻力，而不是拼命叠加推力。
2.改变的五个阻力
第一大阻力是不确定性。因为不愿意面对不确定性带来的结果，人往往喜欢安于现状，不做改变。
第二大阻力是心理抗拒。人人都想自己决定一切行止，不愿意被人警告和催促，因此，人往往越被逼迫越反感。
第三大阻力是不接受颠覆。一旦人对某事有自己鲜明的看法，很难短时间内接受颠覆原有认知的相反观点，无论其理由、证据多充分。
第四大阻力是敝帚自珍心理。也叫禀赋效应，即，对于使用惯了的物品、方法，人会倾向于高估它们的价值，不舍得轻易改换。
第五个阻力是讲求证据。要想说服他人，需要强有力的证据，否则人不会轻易相信。
3.各项发力，促成改变
要说服他人，需要分别从这五个方面去逐个击破，或者削减阻碍的力度。
不要突然给出一个与别人认知迥异的观点或要求，而要逐步引导，令其慢慢接受。
通过多给选择、提问请教等方式替代不给选择强行说服，化解心理抵触的作用。
指出人们不曾注意到的旧方式的坏处，降低人的禀赋效应。
普及新方式的操作方法和实际效果，增强确定性。
向不同人指出，采用新方法的人足够多，而且和他有相似性，又有很多不同点。
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