让你的产品,思想,行为像病毒一样入侵。
Contagious: Why Things Catch On.
社交货币 Social Currency
最有力的营销手段是个人推荐,没有什么比朋友体验后的大力举荐更具有传播力了。
秘密往往不会保持很长时间。
铸造新的货币
人们喜欢分享让自己看起来有趣而非无聊的事情,聪明而非愚蠢的事情,时髦而非过时的事情。
铸造新的社交货币的方法
1、找到内在的非凡之处。
非凡之事是指不同寻常,离奇或者值得关注的事情,有些事情可能会因其新颖,奇特,极端或有趣而与众不同,但非凡之事最重要的一点其实就是值得谈论。
2、利用游戏机制。
游戏机制有助于产生社交货币,因为玩得好可以为我们增光添彩。这样会突进口口相传的。人们喜欢炫耀自己成就的同时也谈论了品牌以及获得成就的领域。
3、让人们觉得自己是内部人士。
利用稀缺性的和专属性,让顾客觉得自己彷佛是内部人士。
稀缺性强调的是所提供之物的数量,稀缺的物品因为需求高,产量低,或时间和地域的限制,易得性比较差。
专属性也跟易得性有关,专属的事物只有符合一定标准的人才能拥有。
诱因 Triggers
没有人会愿意谈论无聊的品牌、乏味的产品或枯燥的广告。
诱因能够使产品、思想和行为流行起来,但是有些刺激可以成为更好的诱因。
诱因出现的频率和关联强度非常重要。
将产品或创意与一个可以联想到很多事物的诱因关联,其实没有比打造一个新颖,原创的关联更有效。
诱因的情境也很重要,即诱因所在的环境。
诱因会引导人们讨论、选择并使用某种产品或创意。社交货币会让人们开口分享。二者的区别在于,诱因能够让人们的谈论持续下去,因为头脑中最先想到的事物往往会脱口而出。
情绪 Emotion
人们会去分享他们关心的话题。
有趣的事物, 惊奇的事物,都会让人愉快,让分享者脸上有光。
情绪与唤醒分享的关系
想让人们讨论全球变暖问题并共同改变现状,不要只是指出这个问题多么严重,或者列出关键性的统计数据,重要的是,要弄明白如何让人们关心此事,比如指出北极熊正在濒临死亡,或者孩子们的健康正在受到威胁。
公开性 Public
模仿心理学(社会认同)现象。
可观察性对口碑传播又推波助澜的作用,越容易被看到的事物,就会越多人讨论。同时还会刺激人们的购买欲望,激励人们采取行动。
行为痕迹,指的是大多数行为发生后所留下的实际痕迹。
适得其反的禁毒广告:有些东西不被看到,就不会有社会认同,就不会有好奇心下的实践。
实用价值 Practical Value
人们喜欢传递有用的信息。
省钱之道:打折最好有个参照点。(原件320,现价255.要比原价255,现价240更吸引人)
人们做出的决策往往违反标准的经济假设,即与应该做出的决策相反。人们的判断和决策并比一定是理性的或最佳的,而是取决于人们感知信息和处理信息的心理学原理。
限购也是不错的选择。
**100法则:**产品价值低于100美金,用百分比表示打折信息就会让促销看起来力度更大。
故事 Stories
用故事承载信息。故事就想器皿一样有承载能力,可以将信息广泛的传播给他人。
打造自己的品牌故事时,一定要将社交货币,诱因,情绪,公开性和实用价值考虑在内,同时千万别忘了讲重要信息藏在其中。也就是说,一定要记着将你想传播的信息编织在故事的重要情节中,被人讲故事时才会不得不提到这一信息。
后记(整理)
疯传的六原则:
社交货币:我们会分享让我摩恩脸上有光的事情。
诱因:头脑中最先想到的事往往会脱口而出。
情绪:我么关心的话题,就会分享。
公开性:能够看到的产品,就有增长的潜力。
实用价值:分享有用的信息。
故事:信息打着闲聊的幌子传播出来。
检测产品的六原则:
社交货币:谈论某个事情是否让人们脸上有光?能否找到事物内在的独特性?是否使用游戏机 制?能否让人们感觉像内行人?
诱因:想一想具体环境,什么线索能让人们想起你的产品或创意?如何打造环境让人们更多地想起你的产品和创意?
情绪:关注人们的情感,谈论你的产品和创意是否激发人们的情感?如何点燃人们的情绪之火?
公开性:你的产品和创意是否具有自我宣传的能力?别人使用你的产品时,其他人能否看到?如果看不到,那么你该如何变不可见为可见?你能否创造行为痕迹,并让它在人们使用产品后也依然存在?
实用价值:谈论你的产品或创意是否具有帮助他人的作用?如何突破产品的独特价值?如何将专业、复杂的信息转变为他人愿意分享的有用信息?
故事:你的特洛伊木马是什么?你的产品或创意是否编织在人们愿意分享的故事中?这个故事是否不仅能够疯传,还具有有价值的传播力?
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