当我们面对困境时，一定要问对问题——问对问题是决策第一步。问对问题有三个好处，更好地解决问题、更好地优化决策、 增加创造的可能。
1、重新定义问题，是解决问题的机会。
公司要进入一个新市场，任命了一个3人小组定策略。组长在上海总部，另外两位分别在北京研发中心和香港，是独立设计师。组长希望来个3人的会议，让秘书安排。但是各种安排，发现最近2个月，根本没有人有连续三天有空。
秘书小姐开始重新设定问题：2天是不是可以？是不是必须3个人全到？后来发现即使三个人同时一天都没戏。
组长也开始重新设定问题：我们为什么要开会？目标是制定策略，所以问题从“我们什么时候开会？”变成了“我们怎么样异地制定策略？”
问题问对了，答案很快就出现了。他们先是分头收集资料，头一周每天一次1小时高频率的电话会，然后逐渐2周一次，即使在异地，也做出来了很好的方案。
2、重新定义问题的机会，是优化决定的机会。
一家LED灯具公司的竞争对手将灯具的发光效率提高20%。为了应付这一局面，这家公司先将决策问题定义为：我们怎么在短时间内赶上他们的发光效率？经过再思考之后，他们意识到这个问题有问题，他们把问题调整为：什么样的技术革新能够让我们在竞争中领先？
难道只是发光效率这个指标还是其它因素？可以多问几个为什么？
3，重新定义问题的机会，是扩充可能的机会。
我们常常会一股脑地去学习某个知识或者技能，但是自己的精力有限往往因为各种原因
导致一个技能的学习不理想，总是让自己的心情不好，变得焦虑，你会问别人，我怎么那么笨？该怎么办？我觉得首先要问自己自己为什么要学习这些技能，是不是必须要去学？学完有什么用？在自己有限的时间内是否去评估过那么多技能自己学习的必要性与紧急程度？
学习这些技能是用在提升工作水平还是为了开拓自己的知识面等等
很多时候，你解决不了问题，因为那个问题本身就问错了。如何区分这个问题是好的？理性来说，一个好问题总是积极正向、引发思考、指向未来的；其实感性来说，一个好问题让你眼睛发亮，怦然心动，这就是值得解决的好问题。
当一个困境出现时就相当于一个触发器被触发，但是触发器并不等于问题。沿着触发器去解决问题，往往会让决策陷入困局，因为问题就问错了。好的问题能解决问题、放大结果、创造可能。让你眼睛发亮，怦然心动。
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