你的情商决定了你是否会成功（含测评）

文/麦芽糖大大

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美国心理学家认为：在人的成功的诸多主观上的因素里面，智商（IQ）因素大约占20%，而情商（EQ）则占80%左右。

一、什么是情商

情商是影响人们了解和表达自己、建立和维护社会关系、应对挑战、有效和有意义地使用情绪信息的一系列情绪能力和社交能力。

二、两种对比

1、情商VS智商

智商准确的说是指专注力和计划能力、材料组织能力、使用语言能力、理解能力、吸收及阐释事实能力，本质上是对一个人的信息库的测量，包括记忆力、语言能力、计算能力和感知速度。

智商是情商的基础，情商极大影响智商的发挥；对于工作场所的成功，智商只能预测1%-20%（平均6%）；情商因素却直接贡献了27%-45%。

2、情商VS性格

性格把人分成不同的类型，描述的是一个人的性格特征和喜好（比如，外向、随和、责任心），性格是喜欢做什么和不喜欢做什么，情商是可以做什么和不可以做什么。性格一般是不会变的，但人们可以学习和展现不同性格的人的典范行为；情商是可变的，可提高的。

三、情商模型

情商模型包含5个大维度，15个子维度和1个康乐指标。

情商模型

1、自我认识组合

（1）自我肯定：指尊重自己，同时了解和接纳自己的优势和弱势。自我肯定通常与坚强和自信的感觉相关联。

（2）自我实现：指有意愿坚持提升自我、追求有意义的相关个人目标，以实现丰富快乐的生活。

（3）情绪自觉：指认识和了解自己的各种情绪，还包括能够区分其细微差别、了解其起因，及其对自己和他人思想和行为的影响。

喜怒哀乐

2、自我表达组合

（1）情绪表达：指用语言和非语言的方式坦率表达自己的感受。

（2）坚定直率：指坦率表达感受、信念和想法，并以社会可接受的、没有冒犯和破坏性的方式维护个人权利和价值观。

（3）独立性：指自主能力、情感上不依赖别人、自发完成决策、计划和日常任务。

你的情商决定了你是否会成功（含测评）

3、人际组合

（1）人际关系：指能够建立和保持令双方满意的、以信任和同情心为特征的关系。

（2）同理心：指认识、理解并体会别人的感受，包括能够清楚表达您对他人观点的理解，并以尊重他人感受的方式而行动。

（3）社会责任：指愿意为社会、组织和他人的福利做贡献。社会责任感包括负责任的行为、社会意识和关心社会的表现。

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4、决策能力组合

（1）问题解决：指有能力在涉及情绪的情境下找出解决问题的办法，以及知道情绪如何影响决策。

（2）事实辨别：指实事求是地判断形势的能力，该能力还包括知道情绪和个人偏见在何时会让人失之客观。

（3）冲动控制：指有能力抗拒或延迟在冲动、欲望或诱惑驱使下行动，避免草率行为和决策。

5、压力管理组合

（1）灵活性：指调整情绪、想法和行为，以适应陌生、无法预测和动态的情况或意见。

（2）抗压能力：指应对压力或困难情况，并相信自己能以积极态度管理和影响环境。

（3）乐观：是个人的积极态度和对生活愿景展望的指标，包括偶尔遇挫时保持希望和达观。

6、康乐指标：即幸福感。幸福感包含满意感和满足感并能够享受生活的诸多方面，与其他情商能力不同，幸福感既是情商的产物，又能对其产生作用。幸福感方面的得分可被视作情感康乐的晴雨表。与幸福感关系最为密切的四个方面是：自我肯定、乐观、自我实现、人际关系。

你的情商决定了你是否会成功（含测评）

四、国际标准情商测试题

这是一组欧洲流行的测试题，可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚分司等世界500强众多企业，曾以此为员工EQ测试的模板。帮助员工了解自己的EQ状况。共33题，测试时间25分钟，最大EQ为174分。如果你已经准备就绪，请开始计时。

第1～9题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案。

1．我有能力克服各种困难：________

A、是的 B、不一定 C、不是的

2．如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：________

A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样

3．一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：________

A、是的 B、不一定 C、不是的

4．不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：________

A、不是的 B、不一定 C、是的

5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：________

A、从未如此 B、偶尔如此 C、有时如此

6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：________

A、我仍能专心工作 B、介于A、C之间 C、我不能专心且感到愤怒

7．我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：________

A、是的 B、不一定 C、不是的

8．我热爱所学的专业和所从事的工作：________

A、是的 B、不一定 C、不是的

9．气候的变化不会影响我的情绪：________

A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的

第10～16题：请如实选答下列问题，将答案填入右边横线处。

10．我从不因流言蜚语而生气：________

A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的

11．我善于控制自己的面部表情：________

A、是的 B、不太确定 C、不是的

12．在就寝时，我常常：________

A、极易入睡 B、介于A、C之间 C、不易入睡

13．有人侵扰我时，我：________

A、不露声色 B、介于A、C之间 C、大声抗议，以泄己愤

14．在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继续安心工作：______

A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的

15．我常常被一些无谓的小事困扰：________

A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的

16．我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：________

A、不是的 B、不太确定 C、是的

第17～25题：在下面问题中，每题选择一个和自己最切合的答案

17．我被朋友、同事起过绰号、挖苦过：________

A、从来没有 B、偶尔有过 C、这是常有的事

18．有一种食物使我吃后呕吐：________

A、没有 B、记不清 C、有

19．除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：________

A、没有 B、记不清 C、有

20．我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：________

A、从来没有想过 B、偶尔想到过 C、经常想到

21．我常常觉得自己的家庭对自己不好，但是我又确切地知道他们的确对我好：________

A、否 B、说不清楚 C、是

22．每天我一回家就立刻把门关上：________

A、否 B、不清楚 C、是

23．我坐在小房间里把门关上，但我仍觉得心里不安：________

A、否 B、偶尔是 C、是

24．当一件事需要我作决定时，我常觉得很难：________

A、否 B、偶尔是 C、是

25．我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来预测凶吉：________

A、否 B、偶尔是 C、是

第26～29题：下面各题，请按实际情况如实回答，仅须回答“是”或“否”即可，在你选择的答案下打“√”

26．为了工作我早出晚归，早晨起床我常常感到疲惫不堪：

是________ 否________

27.在某种心境下,我会因为困惑陷入空想,将工作搁置下来：

是________ 否________

28.我的神经脆弱,稍有刺激就会使我战栗：

是________ 否________

29.睡梦中,我常常被噩梦惊醒：

是________ 否________

第30～33题：本组测试共4题，每题有5种答案，请选择与自己最切合的答案，在你选择的答案下打“√”。

答案标准如下：1-从不；2-几乎不；3-一半时间；4-大多数时间；5-总是

30．工作中我愿意挑战艰巨的任务。 1 2 3 4 5

31．我常发现别人好的意愿。 1 2 3 4 5

32．能听取不同的意见，包括对自己的批评。 1 2 3 4 5

33．我时常勉励自己，对未来充满希望。 1 2 3 4 5

计分标准：

先算出各部分得分，最后将几部分得分相加，得到的那一分值即为你的最终得分。

第1～9题，每回答一个A得6分，回答一个B得3分，回答一个C得0分。计____分。

第10～16题，每回答一个A得5分，回答一个B得2分，回答一个C得0分。计___分。

第17～25题，每回答一个A得5分，回答一个B得2分，回答一个C得0分。计___分。

第26～29题，每回答一个“是”得0分，回答一个“否”得5分。计______分。

第30～33题，从左至右分数分别为1分、2分、3分、4分、5分。计______分。

总计为______分。

测试结果：

得分在90分以下：你的EQ较低，你常常不能控制自己，你极易被自己的情绪所影响。很多时候，你容易被击怒、动火、发脾气，这是非常危险的信号--你的事业可能会毁于你的急躁,对于此,最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的解释,保持头脑冷静,使自己心情开朗,正如富兰克林所说:”任何人生气都是有理的,但很少有令人信服的理由。”

90～129分：你的EQ一般，对于一件事，你不同时候的表现可能不一，这与你的意识有关，你比前者更具有EQ意识，但这种意识不是常常都有，因此需要你多加注意、时时提醒。

130～149分：你的EQ较高，你是一个快乐的人，不易恐惧担忧，对于工作你热情投入、敢于负责，你为人更是正义正直、同情关怀，这是你的优点，应该努力保持。

150分以上：你就是个EQ高手，你的情绪智慧不但是你事业的阻碍，更是你事业有成的一个重要前提条件。