很多人认为，改变是一件极其困难的事情，改变自己需要极强的意志力，改变别人更是难上加难。古语云：“江山易改，本性难移。”想想那些企图改变他人的行为：让孩子减少玩手机的时间；让另一半承担更多的家务；让员工尝试一种新的工作方法；让一个社区、一座城市，甚至一个国家改变......有多少收益良好？我们真的就只能接受现状，然后一成不变地生活下去吗？
看似是人的问题，实际是环境的问题
想一下什么情况下看电影的人吃的爆米花最多？有人猜情侣吃的最多，也有人猜电影紧张的时候吃的爆米花最多，都不对。吃爆米花的量只跟一件事情有关，那就是爆米花桶的大小。
有个叫阿拉提的会计师，业务能力很强，但固守典型思维。比如，业务人员提供的单据，有任何一个地方不对，他只负责打回去，重填；不对，再重填。他根本不管这件事情会给别人、给组织造成多大的麻烦，他只负责遵循会计规则，还认为自己的坚持很神圣。
这样恪守规章制度的员工，老板也没法将其开除，而且他们还是一个慈善组织。老板只好找他谈话，谈来谈去，还是没有什么改观。于是有一天，老板带着他去参观他们的那些慈善做项目，听那些慈善项目的老师们、修女们说修道院现在多么缺乏资金，有一笔钱一直批不下来，无法给孩子们治病，买吃的，买玩具。这个会计师转了一圈后突然意识到：在自己那儿耽搁一两天，会对慈善项目造成这么严重的影响。他把自己的工作、一张张的单据和那些孩子渴望的眼神联系起来之后，立刻决定改变自己的工作方式：以后自己能帮助别人做好的地方，没有必要打回去重填，因为我们更专业。
2019.49 16:48 空港
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