《瞬变》《象与骑象人》樊登解读+个人总结

一、改变为何这么难？

• 看似是人的问题，实际是环境的问题
  • 对环境做出微小调整，行为可以发生大幅改变
• 看似是懒于改变，实际上是因为缺乏动力
• 看似心生抗拒，实则是方向不明
  • 先找到方向，再去改变
    二、象与骑象人
• 大象：头脑中的感性部分
  • 有力却莽撞
• 骑象人：大脑中理性的部分
  • 分析、判断，根据数据做决定
• 要让改变发生，就应该同时将作用力施加在大象和骑象人身上
  • 平衡感性和理性的力量
    三、指挥骑象人
• 找到亮点：完成看似不肯能完成的任务
  • 例子：联合国官员解决越南儿童营养不良问题的过程。
• 制定关键举措：房子大象走回老路，让他朝着改变的方向前进
  • 例子：为了减少家庭暴力，老师要求每个家庭每天组织一个“5分钟亲子互动”：5分钟里不给孩子提任何意见，随意他做任何事。这个措施有效减少了家长的愤怒。
• 指明目标：找到准确的方向，大胆前进
  • 例子就是制定具体的目标来激励对方。
• 我的想法：
  • 我感觉这三个例子貌似都跟标题不是很搭配，起码撑不起这么大的标题。但是我能get到作者的意思：
    • 骑象人是理性的，必须要让他看到具体的、有示范性的（亮点，例如越南营养不良儿童中的个子高的孩子）的方面，同时执行有一点强制性的动作，才能驱动骑象人。
      四、激励大象
• 找到感觉：找到感觉，才有改变的动机
  • 例子：
    • 1. 塔吉特超市的经理为了改变同事们只愿意卖暗色衣服的习惯，把一大包MM豆洒到了正在开会的同事面前，让同事们感受到了彩色的力量。
    • 2. 一个对流程非常固执的会计，已经固执到影响了同事的工作进度（例如为了小小的格式问题让同事重新填写单子等），如何让他改变？方法是让他看看，同事返工充填单子如何影响了资金进入慈善协会的进度，进而如何影响了被资助的孩子。
  • 结论：
    • 只有让对方找到感觉，他才有改变的动机。
    • 我们不但要去指挥骑象人，更重要的是触动那头大象，让它自己愿意走路。
• 缩小改变幅度：小改变，更容易开始
  • 例子：
    • 让肥胖的女店员减肥，不是告诉她们怎么去减肥，而是告诉她们做的每个动作消耗多少卡路里，例如走楼梯、清洁时挥动工具的幅度、叠被子等常见动作。这导致女店员主动的去减肥。
    • 要求低一点，大家就愿意迈出第一步。
• 影响他人，打造认同感：改变固定型心态，塑造成长型心态
  • 打造认同感也需要循序渐进
    • 例子：想要在一个人的花园里竖上“拒绝酒驾”的公益牌子，不是一开始就提出这个终极需求，而是从小的请求开始先搞公益签名、再在花园里贴小纸条“拒绝酒驾”，最后再竖牌子。
  • 成长型心态
    • 书中一个例子：
      • 樊登跟北京出租车司机的对话。
        • 司机抱怨：现在活儿不好拉了，公司老板太黑，份子钱忒多，滴滴、快的都来抢生意...
        • 樊登：要不你也下载一个滴滴，减少空驶，多接点活，就是自己买辆车来滴滴司机也可以呀
        • 司机：我才不下，不信那个，没关系谁给你派活儿？！
    • 对我的启示：
      • 不是每个人都有成长型心态，对没有此心态的人不要贸然用成长型的任务去激励他
      • 这个对话，让我想起来其它的例子：
        • 一个工程师，后悔的说错过当前去滴滴研究院的机会，因为当时对滴滴的看法就是一个打车软件公司
        • 我的同事，OEM项目的负责人，没抓住OEM项目爆发的时机
        • 另一个例子貌似是诺基亚
      • 诺基亚、工程师、出租车司机的共同特点：
        • 本身没做错事
          • 诺基亚依然做出了最耐用的手机
          • 工程师选择了“最好”的公司
          • 出租车司机被公司培养出了有关系才有更好的资源（派活儿）的思维
        • 但是（后两者可能）错过了很好的机会，甚至是被淘汰
      • 我想这可能也是北上广白领焦虑的原因之一：不做错事儿也可能会被淘汰，认知不升级必然会被淘汰
        五、营造一个路径
• 调整环境：环境的变化往往会带来人们行为习惯的显著变化
  • 书中的例子是：
    • 医院里护士配药时要穿上一件写有“不要打扰我”的衣服，防止被打扰后配错药。这件衣服即对他人有强制作用，也对护士有保护作用。
    • 飞机起飞和降落时，只要飞机高度低于1万英尺，飞行人员必须保持缄默，严禁跟任何人交谈。
  • 这个在《清单革命》和《黑匣子思维》中也有谈及。我也有必要采用以下清单：
    • 工作时把手机扣着放，最好在视线以外，起码不能在触手可及的地方
    • 单线程工作
• 培养习惯：设定一个行动的触发板机，把决定权交给环境
  • 《瞬变》举的例子：
    • 每天上床睡觉前看半个小时的书；送孩子上学后跑半个小时的步；上班到工位后，先列上一天的工作安排清单。这样可以避免实现目标受到干扰，持之以恒，习惯就很容易养成了。
• 召集同伴：打破同伴压力，达成集体改变
  六、我的想法
• 关于“设定一个行动的触发板机，把决定权交给环境”
  • 王烁讲过他自己的“扳机”：一想到要刷手机玩游戏就打开kindle。
  • 我试过：一想要玩皇室战争就开始不停的按HOME键，以此阻止自己玩游戏。貌似也不管用。
• 关于改变，我看过不少书了，原理跟以上讲的大概类似，比如《微习惯》就是拆分目标到微小的程度，方便执行；《清单革命》和《黑匣子思维》等，《零秒工作》《零秒思考》，还有一些名人讲的自己的方法
  • 我只能说，改变这件事儿，看了书你也未必认同，即使照着书去做也未必得其心法，最终还得靠个人去悟。
  • 改变要是有那么容易，中国GPD就能翻更多倍了。