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无障碍沟通需要磨合

无障碍沟通需要磨合

作者: 龙仔很忙 | 来源:发表于2018-05-21 16:06 被阅读35次

担心说话过于直接的风险终于暴露出来了。虽然不是针对我,但是发生在另外两名管理层之间,对我来说也不是什么愉快的事。起因是A的业务被我们说了太多,到后来已经有质疑他能力的意味。我发现了气氛不对,想要叫停对事情的谈论。只是为时已晚,我叫停的话还没说完,已经拍案而去。

昨天他们因为采购的事情争吵,我就开始担心我会不会也遇到这种情况。如果我遇到了,我要怎么处理。我所考虑的,都是我知识储备和工作细致程度的事情。完全没有考虑通过沟通解决问题。进而开始担心自己的知识储备不够。总之,我的心情也受到了影响。虽然昨天晚上还在一起打球,但是裂痕已经产生了。

没想到爆发来得那么快。

面对这种情况我也不知道怎么处理。只能B聊一聊目前的困境。希望能找到解决办法。也期望B能解决这个事情。毕竟A是他找来的。他们俩又是高中同学的关系。而我是B的大学同学。我和A在之前并不认识。

我最不希望看到的就是同学之间因为创业闹得不欢而散。也是我来之前的顾虑。

好在,A后来自己回来了。虽然还说着气话,但是被我们联手劝好了。回顾一下这段经历,强化一些理念。

一、作为管理者,有问题随时指出来是基本素质。和气不能带来效率。一切都以公司的利益出发,工作上不能过多考虑人情。

二、要培养对事不对人的文化是需要磨合的。每个人的性格不同,我们的B很外向,A偏内向。我处于他们两中间,只是我更偏内向。外向的人不藏心事,有什么说什么。内向的人会追求自己做好一些,如果被质疑会有被侵犯的感觉。这种情况下,摩擦很容易产生。

三、发生摩擦不可怕,可怕的是任由事态发展而不作为。很庆幸他们能坐下来聊这个事情,庆幸B会反思,庆幸A会听劝。

四、熟人组团的好处就是有关系的强扭带在,就算吵架,也容易和好。如果处理的得当反而会增加效率。

五、工作是工作,生活是生活。理想的状态是工作有不和,但是不会影响生活。这是我向往的状态。现在想想,这是可遇不可求的状态。

六、我放下了心中的顾忌。通过这件事,知道B就是那么个脾气。生气就30秒,过了那个时间就不生气了。这一点我做不到,也无法理解。今天知道是他生长的环境就是那样,被骂习惯了。只是我和A没有那样的经历,无法接受。现在我们达成共识,B的话要翻译一下,只关注解决问题的部分。去掉人称代词。实际上整个过程B并没有说任何人身攻击的话。只是在强调A应该怎么做。

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