不同律所、团队的实习律师或律师助理聚到一起,少不了会对自己的老板或师父品头论足一番,这个吐槽我的老板抠门,那个揶揄他的老板奉承;一个说看不惯老板的固执己见,另一个说瞧不上老板的理想主义。
律途漫长,难免会遇人不淑,面对“奇葩”、“混蛋”的老板,我们是该愤愤不平、忍气吞声,还是应该仗义执言、拍案而起?年轻律师之间成长轨迹的差距也许就体现在这对待老板的心态上,那些快速成长为大律师的年轻律师们,就我所知,他们都擅长向上管理。
也许你会要疑问,自己非但没有(向下)管理的经验,甚至连日常的时间和精力管理都做不好,何德何能“向上”管理——管理老板?
事实上对老板的管理是重要且又必要的:
首先是因为即使我们的老板有再多的缺点,他/她仍然是我们在业内最重要的同盟,他/她拥有比我们丰富得多的资源,比我们精深的专业,和比我们广泛的人脉,以至于我们未来的成就很大程度上取决于我们现在老板的成就,支持老板就是更好地支持自己。
然而人无完人,再资深的律师也会存在认知遮蔽、专业盲区,他/她会对案源应接不暇,对客户疲于应付,这就给了我们年轻律师体现差异性价值的机会,能够去支持和补位。
正如管理大师德鲁克所言:管理就是激发人的善意。因此我们 这里所谓的“向上管理”,其本质就是激发老板的善意,通过沟通、建议、协调、补位的方式,向老板施加影响,支持你的老板发挥其所长,以实现我们之间的共同目标。
我结合自身经验将向上管理总结为三步走,它们分别是:发现需求、毛遂自荐和差异补位。这三步不仅需要年轻律师有心、用心,更需要我们具备数据思维,学会用数据说话,而Alpha系统的出现,很大程度上帮我们解决了数据获取和分析的难题,让原本难以实现的向上管理成为可能。
第一步:发现需求
老板是我们在律师职业生涯之初最重要的客户,因此我们应该向对待客户一样去发现老板的需求。
在以前我们会通过整理老板的案卷、阅读老板撰写的法律文书、记录老板的工作行程和客户名称来管窥一豹,大致梳理出老板的需求。
但这样的梳理毕竟不够全面,碎片化严重。自从有了Alpha以后,需求分析的问题迎刃而解。
此外我们还可以通过查阅团队客户联系人,快速了解客户基本情况(包括业务领域、管理人员、股权结构、相关案件、知识产权等)和特征(通过给客户贴标签、备注信息实现)。
如此我们就能方便地了解到哪些是老板的核心业务,哪些又是边缘业务;哪些是高费率客户,哪些又是低费率客户了。以便我们接下来准确定位,进入第二步。
第二步:毛遂自荐
在了解了老板的需求后,我们就可以向老板毛遂自荐,展现自己某些方面的专长。空口无凭,一切用数据说话。
所谓数据不仅仅指工作时长、单任务用时、不同工作占比等具体的数字,更应广义地包括所有沉淀在工作平台中的知识管理成果。
在用纸笔工作的时代,资料或数据保存的成本很高,量化分析的难度也很大,我们得花大量的时间记录工作和呈现工作成果。而有了Alpha以后,所有工作痕迹都会在系统中保存,并以便捷的方式呈现出来。
比如年轻律师可以多参与以下两方面工作,这对规范自己的工作流程也大有裨益:
- 编辑和修订的项目模板、任务模板、团队合同库模板;
- 在律所资料库中编写文书模板、业务指引、对外宣传资料,上传学习资料等等。
当然你也可以根据你的特长,帮助老板修改法律培训(在市场拓展模块)的课件,或借助“大数据助手”和“收藏夹”为老板收集案涉法规和类似案例。
借助数据思维,老板们可以方便、客观地对团队内的成员进行考核,成员们也可以主动以这些数据进行述职,要求加薪和晋升。
第三步:差异补位
做好前两步,老板就基本上对你的态度和能力有了较为深刻的认识了,甚至会对你刮目相看。接下来我们就需要伺机而动,从认知和能力两方面为老板补位。
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认知补位
拿我自己的例子来说,我来律所工作之前一直在企业就职,对企业管理以及特定行业的专业知识正好弥补了老板这方面的认知盲区。因此我可以写出大量的结合现代企业管理理论和律所管理实际的文章,为老板一体化管理团队、建立合理的薪酬分配体系,以及制定律所和团队的战略目标提供启发和理论支撑。
另外我密切关注诸如大数据、人工智能、深度学习等科学技术发展的趋势,尤其是与法律服务结合的领域,因此我可以第一时间向老板分享相关前沿技术产品开发的进度及可能对我们律师带来的影响。这也就是为什么我们所在成立伊始,就马上配置了刚刚上线的Alpha系统,成为了杭州乃至浙江第一批使用Alpha的用户。 -
能力补位
除了认知上的差异外,年轻律师还应发挥能力和时间上的差异和优势,帮助老板处理那些边缘业务、低费率的客户,以及应接不暇的培训和客户维护。而有了上一步向老板的毛遂自荐,这时我们的主动补位就顺理成章了。
比如,既然你能编辑出完善的项目模板、实践指引,那具体的工作实务自然也不会有大的偏差;既然你能制作出全面的检索报告,那你对案件的分析也应该足够深入……
长此以往,你的能力以及老板对你的信任都会呈现复利效应,真的碰到大的项目、复杂的案子,老板也就会放心交给你做了。
律师的数据化生存
司法信息公开可以说是我们这代年轻律师的幸事,它让我们能够短时间内获取大量的既判力经验,并以此作为分析类似案件、分析法院的裁判尺度和法官的个人偏好的依据。同样的,我们年轻律师也应该主动拥抱信息化的趋势,借助诸如Alpha这样的协同工作平台,将我们个人的工作流及成果都加以数据化。而用Alpha进行向上管理的三步走正是律师数据化生存的很好体现。
技术为“体”,思维作“魂”。即使没有Alpha,作为年轻律师的你如果善于向上管理,老板就一定会为你的未来背书;而作为大律师的你,如果发现自己的助理善于向上管理,或正尝试着向上管理,那赶紧重用,因为这样的律师才是能应对激烈市场竞争的数据化时代的新律师。
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