从不同角度看服务商模式（1）

作者: 有点胖的瘦子 | 来源:发表于2023-02-01 06:29 被阅读0次

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为什么有的服务模式成功，有的失败？有时候从不同角度看，不同的服务模式具有很大的差异。

首先是成本角度，追求成本最低，这也是服务者最容易理解的服务方式，但是往往客户不一定是从这一个角度看服务商的。例如，很多服务商都打着最低价的口号，有时候客户也会要求服务商持续降价，以满足对降本的需求，这也无疑进一步增加了这个视角的重量。但是，这个是有前提的，例如客户没有更多选择，或者已经付出过固定的服务费，导致可追求（管理，提升）的东西并不多了，只要着眼于采购价格。

另一个交付是合作关系。我理解企业要将采购外包，我算是把后背给了其他人，这里面成本已经不是决定性因素了，大概率都不是重要因素，因为市场普遍价格都会低于企业自身成本，并且服务商在价格上的差距也不会很大。那么，谁更可靠就很关键了。这里，要么看人际关系，要了看企业实力。人际关系应该不多，毕竟企业自身兴旺很重要，有好的关系是基础，但是不会成为无视其他要素的唯一要素。最重要还是合作伙伴的实力，不能垮掉，不能背叛，基本服务都在线，有了一些做底座，那么甲乙双方关系也不会差到哪了去，这就有点像优秀员工和主管之间，大概率还是合拍的。