转型的关键能力 ——界定和布置工作
工作的设计和授权通常不是培训的重点，但也需要准确的判断。一线经理如果知道如何有效的设计工作，就可以消除员工的不良感受，使他们积极的面对工作任务。良好的工作设计可以让员工感到他们在从事有价值的工作，自己的专长得以发挥，能力得以提升，职业发展更有前景。
有效的设计工作，其实就是作为领导，自己对于要做的工作，心里要有谱，应该怎么做，要有自己的思路。知道怎样能做好，做到什么程度才行。如何能达到这一点，其实对于工作，要自己以身作则的做一遍，不仅要总结出工作方法来，还要有教授下级的能力。
只有通过有效沟通，一线经理才能很好的理解部门的工作要求，合理布置工作，使得人岗匹配，任务得以及时、高效的完成。 管理的目标是及时高效的完成任务，想要达到这个目标，其实沟通占的比重很大：沟通不到位，你的下级就无法完整的理解工作的意义以及目的，无法调动起积极性来完成任务；沟通不到位，你就无法透彻了解员工和同级其它人的想法，你也不能合理的布置工作，让人岗相匹配。
领导能力也是需要刻意练习的，要有方法——多学习方法论，有目标——明确自己的目标，有反馈——找高手给予反馈，找周围的人给自己反馈，有总结——根据反馈，做出分析和调整。 这让我想起了《笑傲江湖》中风清扬教授令狐冲独孤九剑的情景。令狐冲的悟性是一方面，更重要的是，他正好处于刻意练习的完整闭环之中，一方面是实践：山洞外面有采花大盗田伯光作为对手，他正好比令狐冲武功高一些，但又不是太高。更重要的一方面，是风清扬不断的指导和反馈，就如同国家队的教练一般，在高效的刻意练习闭环中，令狐冲的武功有了突飞猛进。
授权也是一个新的挑战，首先需要清楚做哪些工作，谁做最合适。经理需要有效授权、定期检查、工作跟踪、解决问题、业绩评估、奖励激励，教练辅导。还需要注意找到与公司风格和价值观吻合的员工。
学会知人善任，也就是选择合适的人做合适的事。其实找到会做事的人是容易的，但是找到与公司价值观相符合的人不容易。
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