原则一 ——无法改变事实的话不说

比如你的身高，性别，种族，年龄，甚至宗教和政治倾向等，碰上难以妥协的，好说话也变得难说话，小绵羊甚至也能变成大老虎。

比如我去购买衣服但是我皮肤很黄，试了件穿粉色衣服，店员说如果您皮肤能白点就更好看啦。您说我心里是什么滋味呀。自然是不舒服的。

哪么是否有特例呢？有些东西不能变，但是却能谈，当然有啦？比如你去算命，比如一些厉害的销售人员，为什么总是在你的硬伤上挖坑让你心甘情愿的往里跳。

道理很简单，因为他还有一份希望，人们常在绝望时，为那剩下的“一线希望”付出最高的代价。——最会说话的人，永远是最能给人以希望的人。

原则二———会造成分化效果的话不说

二分法的定义：就是你把“他”于“你”或“他”与“他”分开——

比如：“他是胖子，你是瘦子.”

记住：赞美人虽然是最好的说话方法，但是千万不要赞美甲的同时伤害乙，否则必有人暗暗恨你。

原则三——会伤人自尊心的话不说

就如我一朋友他们夫妻的矛盾起因多半是因为口角，

一言不合就上纲上线，说对方这个不行那个不行。比如说你和猪一样笨，你看看家里的卫生都和狗窝一样，还是人住的地方吗？你看你的袜子到处乱丢，怎么这么不讲个人卫生，孩子拖拉习惯就是和你学的等等。这些重话，我想没有几个人愿意听。因为贬低对方，伤害了对方的自尊。最后闹离婚了。

俗话说说者无意，听者有心，如果能在说话前能先想想以上这三个原则，哪么是不是可以避免一些的尴尬的场面。