在沟通当中,提问很重要,一个好的问题会样做事效果事半功倍。
提出一个问题,才能聚焦问题所在的现象和背后的原因。
更加重要,提出了一个问题,知道盲点,才可能去解决。
更更重要,提出一个问题,会产生新思考方向,可能产生更多可能。
所以提问非常的重要。那怎么提问呢?
问题可以分成开放式问题和封闭式问题。
封闭式问题是可以用简单的是戓者否,对或不对等回答,主要适应于确认或让人有不信任感觉场景,一般建议慎用。如家长对小孩说你的作业做完没有?领导对下属说,你的工作做完没有?你有考虑过我的感受吗?会让人产生不舒服感觉。
开放式问题是不能用简单的是或否能回答的,例如在5W2H
反问句
尽量少用,如果非要用
在反问为什句当中,尽可能的转成是什么?如,为什么你这么晚还没睡觉?
转成,是什么原因现在还没睡呢?
设问,
问对方不知道,然而自己知道的问题。
在一对一沟通中会让人显摆。
暗藏假设的提问,把前期的假设条件当成事实去引导,会无形中让人接受假设条件,如,是什么让你变得如此的优秀? 为什么出问题的都是这些网红卖的产品?是什么让你的公司变得没有优秀员工?
追问,根据一定的逻辑,打破砂锅问到底。适应于自己去找到问题根因场景。
举例,为什我要赚钱呢?因为钱可以满足我的家庭物质条件,让我自己和我的家人过的好一点。
为什么我要让我的家人和我自己过的好一点呢?如果做到了说明什么?说明伐有能力
做其他的事情能证明你有能力吗?有的
为什么你不去做其他的事情,而要去赚钱呢?可证明你有能力,还能说明什么?
说咱我有责任心,要把家人过上富足生话。
引导问法,从对方的认同观念去切入,
不通过上堆,下切、平移引导到达成目标上。
举例,假设我要引导对方学习引导提向
我们都知道提问很重要,大家认不认同?
那怎么提问呢?刚才讲了很多的方法,其中是最重要的?引导提问。
因为可以达成我们的目标。要不要学习引导提问呢?
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