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履行Yes+1——蝉欲飞002

履行Yes+1——蝉欲飞002

作者: Larissa | 来源:发表于2015-05-01 16:04 被阅读23次

经过密集的一周特训之后,我觉察组员中有一点抵触心理,比如“虽然你讲的东西是好的,但用户们需要的是更多关心,你那样太生硬了,我认为bulabulabula……咱还是要这样这样这样……”

可能是因为培训内容和他们之前的工作经历相差太大,陌生感带来的天然抗拒,也可能是因为他们真的只想按照之前的方法行事,不愿意改变而已,也可能是因为单纯不接受我从同事变成了负责人?

最开始觉察到这些抵触情绪,我是非常恼火的。

如果之前BD工作的安排是行之有效的,那么半年跑下来成绩应该相当不错,毕竟市场不大,目标客户的存量就那么些,年度增量客户目前可以忽略不计。如果之前的BD组工作没问题,我按部就班开拓市场就可以,何必一路向上管理,推进这么多事情。

再说我安排的培训并不是胡闹的,都是符合现状需要的BD常规培训,就算在世界500强企业中,也是这些培训内容,当然讲师不会像我这样手艺潮。可就我这水平,来培训BD组其他同事也是绰绰胜任啊。

那几天组员的日报在我看来满满都是槽点,各种自说自话。在忍不住和朋友吐槽一两次之后,开始反思:我觉得之前BD组的工作安排有问题,别人可能很享受呢;我觉得现在的培训对工作很有帮助,别人可能如听天书呢。毕竟大家知识积累领域不同,不可能希望所有人跟我对事物的看法能一致。

那么,如果我相信自己的判断,该怎么做才能切实提高小组的战斗力呢?

试图回答上述how问题之前我得问自己一个更为根本的问题,能相信现在BD组里的同事们么?

嗯……BD组的同事们……

我决定相信他们,相信他们有年轻的心,相信他们仍然在学习,相信他们愿意为用户着想。

既然相信,我该怎么做?

所有的问题都要回到根本来看,想提高小组的战斗力就得提高每个人的战斗力,想提高每个人的战斗力就得回到每个人的现状,所以我决定履行“Yes+1”,每次都看到同事们的现状,然后推动他往前多走一步。

渐渐我看到有同事在积极了解用户,我看到有同事在认真整理话术,我看到有同事在努力分析市场,每一次我都鼓励大家做得更周密一些,做得更深入一些,做得更专业一些。

今天,之前对我抵触最深的同事,开始主动在日报里配合小组的工作安排,我想,履行Yes+1做对了。

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