你好,我是西陆华胥。
今天分享的听书书目是《关系飞轮》,这本书讲的是企业如何在互联网时代顺势而为,与用户形成亲密关系,运营好私域流量,从而实现持续增长。
1.听书笔记
亲密关系,才是在互联网时代中商业领域的大势。企业与用户的亲密关系有三种:
01)平辈型亲密关系,和用户模拟成兄弟姐妹。通过释放「我很可信」的信号,产品过硬的品质、技术优势,还有可靠的服务,来赢得用户的信任。
02)晚辈型亲密关系,让用户「视品牌如己出」。通过释放「我很可爱」的信号,让用户参与企业的成长,以及向用户展现企业的成长。
03)长辈型亲密关系,让用户对企业产生对长辈一样的亲近感。通过释放「我很可亲」的信号,时时关心和关怀用户。
2.听书感想
互联网时代,私域流量是不容忽视的重要领域,不论对于企业还是个人,都是如此。
平辈型、晚辈型和长辈型三种亲密关系,以及主要方法,可以帮助企业打造关系飞轮,也有利于个人在互联网上打造个人品牌。
向同辈中人展现自己的靠谱,在某个领域、某件事上的专业、坚持,从而为个人形象加分,吸引到同频的人,互相学习、一起进步。
向大佬高手展现自己的成长,方向或者速度上的努力、潜力,让他们注意到自己,得到关注以及支持,加速个人成长跃迁。
向技不如己者展现自己的热心,在经验、方法上热情提供力所能及的帮助,带动他向上成长,不断成为更好的自己。
对于接触的网友、粉丝来说,基本是可以这样区分,进而采用不同的方式去对待,多角度展示自己,不断地展示,塑造良好形象,提升好感度,让他们看到闪光点。
与此同时,也要注意,方法只是方法,而非套路。
启动关系飞轮的三种方法,能促成亲密关系,但并不意味着可以频繁使用,毫不走心地使用,让它成为一种营销套路。
大家对于这种情况是很反感的,包括我自己在内,因为给人的体验真的很不好。
就像微信上各种各样卖课、卖产品、推荐社群的消息,尤其是那种营销广告一样反复发送,不分时间、场景肆意发送的,实在不胜其扰,最后只能拉黑掉。
因为他们没有给人最基本的尊重,这么打扰别人,只会让自己及产品的形象减分。
可以使用方法,那不过是锦上添花,最重要的还是诚心诚意,唯有真心才能换来真心,唯有真诚才能通往真诚。
一点感受,分享给你~
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