一个句式，解码沟通

大家好，我是阿离，今天和大家分享的主题是【一个句式，解码沟通】，有点晦涩，其实就是好好说话。

说话很容易，好好说话则并不容易。

不知道大家有没有玩过传话游戏？

A对B说一句话，B把A说的传给C，C传到D，D传给E，E最后复述，这时候，E说的跟A一开始说的，意思往往已经变了。

为什么会有这样的情况呢？

因为每个人对接收到的信息理解都是依靠长期的积累获得，而且受环境的影响，对不同的词语和不同的表达可能会有不同的理解。

比如说慷慨大方，有人会觉得这是个褒义词，有人会觉得这是智商不够的表现。

比如说精于算计，有人会觉得这是贬义词，有人会觉得这是有能力的表现。

因此，为了确保双方的沟通可以顺利进行，我们经常需要添加一个验证或者说反馈机制。

当我们听完一方的表达后，可以总结复述确认：

…您是这个意思吗？

如果对方对您的理解表示确认，就可以继续交流，如有异议，最好等对方重新做表述，直到我们真正理解，或者没有异议。

一定避免使用这样的句式确认：

那您的意思是这样…喽？

说者无心，听者有意。也许这个句式并没有带任何情绪，只是自然表达，但会让听者感到很不舒服，也可能会让下一步的沟通变得不是很顺畅。

所以，我们在沟通中要运用好良性句式，好好说话，结善缘，种善缘。