产出和产能
产出相当于金蛋,产能相当于那只鹅,生产力。
产出和产能的案例告诉我们:你希望员工怎样对待顾客,你就要怎么对待员工。你可以买到员工的时间,但买不到他的心,心是忠诚和热忱的源泉,可以买到员工的身体,却买不到头脑,头脑是创造力和智慧的源泉。
启发:你希望别人怎么对待你,你首先就要怎么对待别人,自己是一切的根源。
效能在于平衡,只维护产出不行,急于求成。只维护产能也不行,会饿死。唯有在金蛋(产出)和鹅的幸福和健康(产能)之间取得平衡,才能实现真正的效能。
在工作中,加班熬夜赶产能出,结果搞得精疲力尽,第二天就废了,如果晚上休息,爹二天就精力旺盛的工作,产出和产能平衡的原则,这是效能的精髓,放之四海皆准。
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