生活中,你有没有:
开会时突然被cue到发言,一瞬间不知所措,不知道该怎么说?
家长会邀请你做一次分享,脑子却里面一团乱麻,不知从何说起?
你精心准备了半天的演讲,效果却不尽如人意?
…………
问题可能并不在内容上。
其实你有一肚子的话想说,你只是不知道如何很好地组织它们罢了。
说起表达,大家往往更多地关注如何措辞造句,却很少关注逻辑性,也很少会去想如何才能更好地组织自己的思想。
但其实这是本末倒置。清晰的逻辑才是出色表达的必备条件。
就像搭积木,有了清晰稳固的结构,积木房子才会更稳,也才能撘出更多的花样。否则,就算积木块再好看,也只能东倒西歪。
无论是说话、演讲还是写作等,清晰的逻辑,不仅有利于表达者组织语言,也让受众容易理解和接受。
麦肯锡公司的第一位女咨询顾问芭芭拉·明托,因为非常擅长写作,被派去伦敦分公司指导其他的员工写报告。在多年的工作中,她总结出了一套逻辑清晰、重点突出、层次分明、简单易懂的思考表达方式和规范动作——金字塔原理,写成了《金字塔原理》这本书。
▲《金字塔原理》之后,她向众多企业和高校、各行各业的人士推介金字塔原理。
多年来,金字塔原理不仅成为了麦肯锡公司和咨询行业的行业标准,更为社会各界的各种课程吸纳和采用。
🌱01 金字塔原理的由来
人的大脑会自动将事物以某种秩序组织和归类。比如古人眺望星空时,虽然天空中是一颗颗的星星,但在人们眼中,它们是一个个的图案,即“星座”。
大脑会根据“共性”将事物组织在一起,以此进行归类分组,比如:
▲归类分组这就是最简单原始的金字塔结构。
我们所有的思维过程,包括思考、记忆、理解等,都离不开“分组和概括”这个基本特点。在这个基础上,我们的大脑还会进一步提炼逻辑关系,提高抽象的层次。
经过一层层提炼,最终,无论多么庞杂的信息和思考过程,都可以组成一个互相关联的网络,即一个由无数个金字塔组成的巨大金字塔群。
🌱02 运用金字塔原理来提升表达
1)自上而下表达,结论先行
表达的目的是让受众接收到你所要传达的信息。所以,若想取得好的表达效果,就必须关注受众。
而作为受众,每个个体的知识背景和理解能力都不尽相同,如果你不先提出自己的思想组,那么他们可能并不会得到和你一样的解读。
比如,一个朋友对你说:“昨天我加班到很晚,把工作完成了。回家的时候下了雨,我就在楼下的一家面馆吃了碗青椒肉丝面,味道不错,老板也很热情。今天是周末,隔壁在装修,声音有点大,所以我就早起出去跑步了。”
▲晨跑听了这么一段话,你可能以为你的朋友在向你倾诉这两天有多么累,毕竟加班到很晚,还下雨,第二天又被邻居给吵醒,没有办法睡懒觉。
但实际上呢,你的朋友可能在表达这两天过得挺充实的。
假如你的朋友是这么跟你说的:“这两天状况有点多,但是安排得还蛮充实。昨天晚上顺利完成了工作,还在楼下吃到了一家不错的馆子,今天早起跑了个步,感觉神清气爽。”你可能就立刻能明白他/她要表达什么了。
在这里,他/她先用了第一句话表明了主要观点,后面的三个事件都是对这个观点的展开陈述。
因此,最有效的沟通方式是,先提出总的观点或者概念,然后再表述具体细节。这样,可以让受众快速抓住重点,进而再顺着你的框架理解你所表达的内容。
▲金字塔结构2)自下而上思考,总结概括
好的表达离不开好的构思,思考的过程对于表达同样重要。
尽管表达的时候是先总后分、自上而下,但由于我们的思维模式是从底层的归纳整理开始的,因此,思考的时候我们仍然遵循自下而上的规律。
在思考和组织内容的时候可以参考以下这些逻辑顺序:
演绎顺序——大前提、小前提、结论
时间顺序——昨天、今天、明天
步骤顺序——第一、第二、第三
结构/空间顺序——亚洲、美洲、欧洲
程度顺序——最重要、次重要
3)吸引人的序言/开场白是成功的一半
序言是一篇文章的铺垫,它通常概述读者已知的信息,将这些信息和文章接下来要讨论的主题建立联系。由此引出文章所要讨论的内容。
如果放到一场演讲中的话,序言就是它的开场白。
写序言最大的目的是吸引读者,让他们对你的文章产生兴趣。否则,他们可能不会从自己的纷乱的思绪中暂时抽离出来,专心看你写的东西。
人天生喜欢听故事,尤其是新奇、有趣、有悬念、与读者自身相关的故事。因此,吸引人的序言可以是一篇与主题相关的、针对读者的“好故事”。
那么怎样写好这样一个“故事”呢?
作者提出了一个非常实用的模型——SCQA叙述模式,即背景(Situation),冲突(Complication),疑问(Question),回答(Answer)。
▲SCQA模型背景是关于文章的一些公认事实,冲突是引发读者疑问或者推动情节发展的因素,疑问是由冲突带来的、读者想要知道的内容或者是你要解决的问题,答案就是你的文章中需要具体阐述的内容。
例如,你要向别人分享提高英语口语的方法。
在这里,背景是“英语口语作为一种交流工具,很实用也很重要”,冲突是“很多人学不好口语”,疑问是“那么怎样才能提高口语水平?”
再比如,你要向大学生做一个关于运动前如何正确热身的演讲。
开始前,你先给大家讲了一个某某名人在某项运动中因为不会热身而发生的趣事。既围绕主题,又通过故事带出“许多人不知道怎么正确热身”的冲突,进而引发听众关于“如何才能正确热身?”的疑问。而且气氛热起来了,大家成功地被你吸引了注意,接下来展开你的演讲便水到渠成。这就是一个很好的开场白。
此外,在实际应用中,SCQA各部分顺序还可以根据情况来变化,创造出不同的文章风格。
🌱🌱🌱
好的表达需要逻辑清晰,层次分明,重点突出,同时,还要让受众有兴趣,能理解,记得住。《金字塔原理》给我们提供了一套很好的方法和思路。
看到这里,你再也不会因为不知道怎么演讲而犯难了,对吗?
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「本文由 @粥粥Laraine 原创,版权归原作者所有。文中图片均来自网络」
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