学会用“心理契约”来管理下属。
“心理契约”指的是雇主和雇员之间未成文的相互期待和预期。
下属对于 工作能带来什么,自己需要付出什么,是有一个心理预期的。每个人都在内心判断自己的预期。
心理契约决定一个人工作投不投入,是不是决定要离职。站在管理者的角度,要引导下属为自己的需求的工作,而不是被动为公司的要求工作。
那么你要怎么做?
要主动了解下属的心理预期,发现和满足下属的心理需求,下属也会努力工作作为回报。
如何了解下属的心理需求?
通过日常沟来了解,比如年龄,家庭情况,几个小孩,买房等问题。家庭富裕的员工更需要成就感,养家糊口的员工更需要更多现金收入。追求稳定的员工更希望花更多的时间和精力陪伴家人。年轻的员工重视个人成长“学到东西”和未来发展。每个人每个阶段的需求都不一样。
同时还要关注下属情感上的需求。如价值认同感,说的话团队有没人听,领导是否重视。然后是成就感 能发挥自己的优势。还有归宿感,公司和领导管不关心自己等
那么作为领导,能为员工提供带来什么呢?
领导有哪些资源呢?不仅仅是升职加薪,还能提供培训,学习成长的机会。和下属沟通时学会营销这些资源。例如安排下属协助招聘事,可以这么说,“只有最优秀的员工才能参与公司的招聘工作,能锻炼自己识人的能力。”
善于表达你对下属的期望,不仅要告诉他具体的任务,更重要的岗位的职责和工作的意义。
当员工的表现超出预期的时候,领导要主动说谢谢,感谢对方在工作上的帮助。
学会管理下属的预期,当下属的预期不现实,要敢于否定。
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