在过去的十年,有幸从一个职场小虾米变成现在公司的副总,经常有朋友问我有什么秘诀?我自己总结是70%的运气+30%的工作方法论,尤其幸运的是每个阶段都有“职场贵人”给我提供帮助,他们有的是我的直接或间接领导,有的是同样信奉终身学习的朋友,也有的是乐于分享的大师,如:陈春花老师,杰克韦尔奇,李开复老师等。
今天,当我看着公司里面工作3年内的年轻人默默奋斗的时候,仿佛看到了10年前那个努力的自己,因此,打定主意将我对于年轻朋友的建议拿出来分享,由于只是自身经验和总结,并不一定对每位年轻朋友合适,但如果我的文字可以给到哪怕一位“职场小虾米”一丁点的启发,那我就胜感欣慰了。
以下的文字是我写给团队一位很优秀的小姑娘X的,她应届生身份进入到科室,立刻投入到了科室当时最重要的一个项目,并且在接下来的1年时间,长期在两地出差进行项目工作,完美的完成了项目的各项工作。但是,在回到科室进行下一个项目的时候,经常出现迷失和困惑的状态,经过3个月的调整,期间也有直接主管的主动帮助,目前没有明显的改善。在和她聊过之后,我送了她如下的文字,也希望可以给初入职场的小虾米们带来启发。
小虾米的梦想
快速进入自我管理状态
对于中国大部分初入职场的90后而言,从学校的生活转折到工作生活有一个最大的状态转变,就是从被人催促到自我管理。小X很坦诚的告知我:在学校,什么事情都有老师催促,同学监督,感觉自己时时被关注,一旦上班之后,感觉工作职责非常明确,领导也不会来催促,但是到时如果交付不了任务,就会非常尴尬。因此,小虾们要养成的第一个职场习惯:良好的自我管理,这也许也是伴你职业生涯的最重要的一个习惯。
自我管理是指通过对自己工作岗位的理解,对领导要求的理解,对自己的天赋的理解,设定好自己的工作范围,并通过合适的工作规划以达成或超过领导要求的过程。同样自我管理也分几个不同的阶段。
第一个阶段:理解自己工作岗位,每个岗位都有他存在的意义,都是为了服务于公司或者部门的业务而存在的,且在大部分公司不会有100%一样的岗位,这也就意味着不会有一个人可以向大学的老师或者你的同学一样100%的指导你,而是只能给予他的建议。理解自己的岗位需要理解自己所在的团队在公司业务中的主要职责,然后需要理解自己所在岗位在团队里面的主要职责,从而了解自己的主要工作内容以及核心的工作交付物是什么;其次需要快速的和自己的领导或者自己的前任了解清楚自己可以使用的资源,包括流程资源(工作相关的流程文件或工作指南),工具资源(团队已经存在并使用的标准化模板),人力资源(什么任务可以请教什么人),技术资源(从事技术工作的技术标准);第一阶段是后面两个阶段的基础,也是最重要的部分,根据岗位复杂程度一般需要1个月到半年;
第二个阶段:理解领导的工作要求,在基本理解了岗位要求和工作范围之后,需要理解自己领导的管理风格,因为每个领导的管理风格肯定不一致,而她的管理风格势必会影响整个团队的办事风格,因此需要通过一次次的向领导交付任务理解领导的管理风格。对于新入职场的小虾们大致可以把领导分为结果导向型领导和过程导向型领导。结果导向型领导通常希望直接接受你任务的结果,然后再关注过程中的问题甚至不关注过程中的任何问题(可以从她是否经常打断你的过程描述直接关注结果来判断),对于结果导向领导,在接受任务的过程中,可以直接询问她希望要的结果,并且在她讲完后进行重复的确认和文字的记录,在执行任务过程中,可以简单的给于领导是否进度正常,是否需要资源等简单的信息反馈,增强领导的信心即可,在任务交付的过程中,直接讲述结果,尽量一句话表述过程。过程导向型领导通常希望你汇报任务时,更多的提供信息,提供过程中的细节,并在每个细节过程中加以评论。对于过程导向型领导,在接受任务的过程中,可以询问她希望要的结果并咨询他希望达成的建议方式,在执行任务过程中,进行阶段性汇报,让领导掌握更多的信息和即时的更新她要求的信息,在任务交付的过程中,在讲述结果的同时,较为详细的讲述过程,也许领导会有一些做事方式的建议和指示。一般而言,越高层的领导越是结果导向的领导,一方面他们没有过多的时间再来关注每个下属的执行过程,另外一方面,他们直接管理的下属已经可以很好的掌握过程了,因此他们只需要关心结果。第二阶段需要很好的情商来和领导以及周围的同事达成合作关系,根据领导的风格,团队的大小,一般需要三个月到一年时间;
第三阶段:对自己天赋的理解,这个阶段是最难也最重要的,因为工作岗位和领导可能会换,但是对自己天赋的理解过程将跟随小虾你整个职业生涯。首先天赋是指:你在工作过程中间会不由自主的选择的一种你乐在其中的方式,比如小A和小B接受到一个同样的任务,小A直接自己开始动手开始研究最难的技术原理,毫不犹豫的选择用Excel进行准备汇报内容,小B接受到同样的任务,开始做任务分解,将最难的技术原理部分请技术达人小C吃了顿饭,然后由小C帮助完成,自己负责整体的把控,然后选择用PPT进行汇报准备。这说明小A有钻研的天赋,有Excel表达的天赋,但是小B有统筹的天赋,有PPT表达的天赋。每个人应该通过不停的完成任务来加深对自己天赋的了解,最终确定是否在现在的岗位和领导的管理下有经常使用自己天赋的机会,和经常做自己擅长事情的机会,因为这种机会将大大提高你工作的成就感。
有了第一阶段的理解,你将可以快速的了解自己的工作职责和找到完成工作任务的方法;有了第二阶段的理解,你将更加快速的理解领导和团队的文化,更加快速的融入团队;有了第三阶段的理解,你将对你的岗位和工作有了自己个性化的理解和要求,从而不会盲目的追求完成工作任务和迎合领导的要求,而是要寻找自己的最合适的岗位和工作方式。这个过程是一个长久的过程,可以在一年之内完成初步的自我管理已经是非常不错的里程碑。
主动寻找工作导师和工作伙伴
对于初入职场的小虾来说,也许你看到的场景是一个满满的坐着100人的办公室,大家似乎没什么事情,但是当你尝试和别人搭上话的时候,每个人都只有1分钟或者半分钟的时间好好的和你聊一些你想聊的工作相关话题。多了几次之后,你会觉得没有人愿意搭理自己,也没有人愿意帮助自己,因此闷闷不乐。这是小虾们碰到的另外一个需要适应的工作和学校以及家庭不一样的地方。其实不是大家不愿意帮助,而是大家没有察觉到这是对你的一种帮助。因此,对于初入职场的小虾们需要立刻做的第二件事是:主动寻找工作导师和伙伴。
先来说工作导师,其实大部分的同事都可以成为你的工作导师,但是这个必须建立在你的第一个阶段:理解自己工作岗位开启了之后,所有的帮助你加速完成第一阶段的人都可以是你的工作导师,当然你的导师可以是很多个,但是你自己必须知道自己需要了解什么内容,然后临时性或集中性的和你的“工作导师”进行沟通和请教。在我刚毕业的时候,我尝试过如下的办法是比较有效的:通过一周四天的工作,记录下自己一周来碰到的问题,然后按照逻辑顺序排列,等到周五大家相对有空的时候,请我觉得可以提供帮助的“工作导师”喝杯咖啡,然后通过半个小时聊天请教他们问题,在对方讲的时候,用笔快速记录他们的建议(这个举动让对方知道他们的谈话对你来说是有帮助的,同时也帮助你可以事后再来考虑这些建议的可行性),对于没有得到清楚回答的问题,我会找另外一个时间,找另外一位“工作导师”再喝咖啡,然后用同样的办法向他请教,通过这样的办法,可以大大的缩短你渡过第一阶段的时间,也可以给你建立起非常好的工作关系。这样的情况我持续了一年,从第二年开始我便减少了拿这笔记本请教的方式,而是变成了讨论的方式,期间我也可以提出很多建设性的建议,由于以前这些同事都指导过我,因此对于我的建议他们大多可以和高兴和欣慰的接受。
再来说说工作伙伴,人在某一种概念来说都是孤独的,尤其在职场探索过程中你要想保持自我的话,就更加需要习惯孤独,因为在大多时候,你工作的方式以及你工作的结果都不会被所有人接受,你需要在不断反省的同时也给自己自信,坚信自己的方式是正确的,是值得坚持的,这个时候,工作伙伴的重要性就非常突出了。一般来说,工作伙伴是指在公司的任何部门,任何岗位的工作方式和工作价值观和你一致的人。比如,我刚进入公司的时候,就找到了一个和我一样愿意每天早上早来10分钟给办公室的人倒上茶水和磨好咖啡的应届生,也找到了另外一个愿意在工作时间之外,帮助别的不相关部门的人完成别人的任务以学习知识的人。在大部分眼里都觉得我是在讨好办公室的老员工,是在故意表现自己的努力,但是我自己并不这么认为,我认为这是我的学费,这是我对我前辈们尊敬的一种方式,是我自己学习知识的一种办法,因此我坚持下来了,也多亏找到了“工作伙伴”,在整个过程中才不会觉得很孤独。
因此对于刚毕业的小虾们,主动的寻找“工作导师”可以帮助你快速渡过第一个阶段,主动的寻找“工作伙伴”可以让你快乐的渡过第一个阶段。
融入团队且成为团队贡献者
对于特立独行的90一代应届生来说,这个也许不是一件特别容易的事情,因为融入团队的概念会让人困扰,是否融入团队就意味着在团队里多干活,少发言,不惹事。融入团队且成为团队贡献者通常在理解了自我管理和主动找寻工作导师和工作伙伴后会变得相对简单,因为通过上面两个环节,你会对自己的团队里面每个岗位及每个同事和领导有一个简单的了解。这个时候你可以思考自己可以在那个点上给自己的团队带来一些惊喜,可以是促进团队的沟通,可以是帮助大家简化工作流程,可以是给大家提供公共服务等。比如我在第二份工作时通过观察团队大部分同事需要重复的将CATIA2D图纸转化成为PDF,因此我花了20天研究以前学习的VBA程序,然后编了一个可以一键转化2D图纸到PDF的CATIA二次开发程序,一个月以后,使用我VBA程序的同事有超过20个,还有很多人给我更多的建议怎么改善的更好。在成为团队贡献者的过程中,需要特别注意借助团队领导的力量,这样会让你事半功倍,通过和他坦诚的沟通,你可以从他那里获得你意想不到的支持。我在5年前带过一个实习生,她非常优秀,来到公司实习了2个月,整个过程表现的很好奇,也很努力,在她实习的第一个月结束,她主动找我汇报,给我们的工作流程提了一个改善建议,我鼓励她继续完善建议方案,并给予了她很多的指导,并同时给她配了一台笔记本让她可以进行方案的测试,最后她结束时,我还约了当时我的经理让她做了一个汇报,最后,她是唯一一个在所有实习生面前展示过自己实习成果的人,通过这个建议也赢得了团队的认可,如果毕业后想来我的团队,肯定会被优先考虑。
其实成为团队贡献者,可以简单的理解为在某一个方面上你做的事情可以给团队里的大部分人提供帮助。前面说到的制作VBA简化工作流程是一个团队贡献者的行为,提前10分钟倒好水和准备咖啡也是团队贡献者的行为,在公开的团队会议合适的发表你的创造性建议也是团队贡献者行为。融入团队和成为团队贡献者可以提高你的自信心,同时帮助你快速成为团队不可或缺的拼图。
现在反思我团队中优秀的姑娘X,由于一进来就直接频繁的出差和投入到各种项目活动中,项目上都是事情推着人走,一直让你保持忙碌的感觉,因此没有机会经历自我管理的阶段,而回到办公室后,进入了另外一个环境,但是你并没有意识到需要重新经过自我管理的三个步骤,因此会导致迷茫和困惑。
屏幕前的你,是否也在经历小虾米成长的爬坡历程呢,支持你相信自己的方向,坚持最初的梦想,最终你一定会成为团队不可或缺的中坚力量。
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