对待具体故障的思维模型
1、描述故障现象
关键点（1）要用别人听得懂的语言去描述。错误的示范：有些人的语言是在补充自己想象的情境。注意：别人大脑里的情境和你的不一样！举个例子：错误示范，开不了机。正确示范，供电正常，电源指示灯亮，电池指示灯亮，按开机键无反应，无法开机。反复多次还是无法开机。屏幕没有任何亮度变化，不是屏幕灯故障。也没有启动音，不是屏幕故障。（或外接vga显示器黑屏）。判断按键失灵，也可能是电源板故障，需要同时申请电源板和按键判断故障。
（2）描述要准确、规范、符合常识和基本逻辑。
2、分析故障原因
故障原因可能不止一种可能性。当有多种可能性的时候，要排除其他可能性。
如：某院设备科报修血压不准，工程师现场查看为血压无法测量：按血压键仪器无反应。故初步判断为血压泵故障，解决方案为更换血压泵。
问题出在第二步：按血压键无反应，还有一种故障可能性，就是按键失灵，解决方案是更换按键板，成本是更换血压模块的20-40%。
排出按键板故障可能性的方法是：在不用按键的前提下启动血压测量，如果启动成功，则说明血压泵和模块正常，故障点在按键板。如启动不成功，故障点在泵或模块。
3、提出解决方案
工作思路的思维模型
1、了解仪器外观功能单位的命名与定义
2、了解软件的各级菜单与操作
3、了解硬件的结构与逻辑关系
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