建立自己的用户生命周期

用户生命周期是指用户首次使用产品到放弃产品的过程。研究用户生命周期不仅有助于了解用户整个阶段的变化情况，更有助于研究变化因素，以达到增加周期时间，提高用户留存的效果。目的往往是延长用户生命周期及用户商业变现。

延长用户生命周期是指通过使用用户生命周期工具提高单个用户留存率，减少产品卸载率。延长用户生命周期最大的意义在于可持续运营用户，提高产品质量，全方位地验证产品的可行性，从而更好地完善产品。

用户商业变现是依据于用户生命周期价值（LTV）进行运营，LTV分析每个用户在整个周期所贡献的价值，并依据大量数据不断进行用户画像完善及此类型用户可能带来的价值预估，结合用户生命周期对产品进行商业化运营，针对不同阶段的用户进行精准运营，并结合用户生命周期制定一系列可实施的运营计划。

尝试：初次使用产品；

行为：由于功能或体验满足需求，不断产生使用行为；

热衷：对产品功能或精神层面需求拥有极大的依赖程度，始终如一地使用；

放弃：由于出更加优秀的产品或自身产品满足不了需求从而放弃；

在通用型生命周期基础之上进行针对性拓展及优化，建立自主用户生命周期，为产品目标群体量身打造健全的用户生命周期，并进行精细化运营。

可结合用户分级、用户需求等运营手段，对各个阶段的用户进行针对性运营。

如何建立用户周期？

首先注意整个产品内所有用户的行为特征（活跃情况、使用率、使用尝试等）并对现有用户进行分析，主要分析并记录的内容是用户每一次使用时间、使用目的及最后一次使用时间，并对其进行深度分析（用户在什么时候使用，使用频率什么时候升高、什么时候下降等），然后以此数据建立用户生命周期。

运营最重要的工作就是以一切方法延长用户生命周期。任何阶段的用户都有可能放弃使用产品，而在用户放弃之前会有一个逐渐放弃的过程，对于此过程中的用户，应该针对性地运用优惠活动、线下会面等一系列的运营手段挽留用户。一旦用户流失则要分析流失原因并准备流回方案，并且在用户流失过程中设立用户流失预警进行必要的提醒，并对其开展用户召回工作。在产品的任何阶段都应该具有危机意识。

什么时候建立用户生命周期？

1、产品前期：依据行业经验与调研数据；

2、拥有部分用户后：依据产品内的用户数据，以数据进行判断并对用户生命周期进行完善，这是在产品前期所不能达到的。

以上两种要一起使用，有助于前期制定合理的运营计划并得到更加完善的用户生命周期。

用户生命周期与运营各个方面息息相关，许多运营策略、运营计划、运营活动等均是由用户生命周期为基础设立，所以说用户生命周期对运营来说是非常重要的用户运营工具及手段，可以在许多方面提高运营精准度及成功率。