1. 谈判其实既是一种工作方法，也是冲突管理的过程。在日常生活中，每个人都可以用谈判的思维方式和沟通技巧去化解冲突。
2. 孩子是天生的谈判高手。你可以留心观察一下身边的孩子是怎么沟通和谈判的，并分析一下他们涉及了哪些谈判方法。
3. 有时候，人们会处理一些买车、买房这类一次性的谈判，这就会涉及讨价还价的问题。不过，你仍可以尝试通过引入不同变量来重塑谈判的结构。
4. 利益受损时，很多人并不知道该如何正确投诉。要做的其实非常简单，不要等待对方给说法，而是提出具体的诉求和方案。
5. 对方的极限施压和反复无常其实证明，你手里一定有他急切想得到的东西，因此你一定要保持冷静和克制，做到不为所动。
6. 当谈判彻底被情绪左右时，不妨先从谈判桌上退下来，换个时间、换个地点，甚至换个人来谈。
7. 如果能很好地界定问题，可能不用让步就达成目标。关键在于，搞清问题的本质，对其进行分析和拆解，再以对方的视角提出解决方案。
8. 关于薪酬谈判的几项建议：提前做好功课，搞清谁做决策，提出具体诉求，不要太快反应，不要只是谈钱，更别只谈理想，制订发展计划，主动提出方案。
9. 遇到喜欢小题大做、咄咄逼人的对手，不要畏惧、不要纠缠、不要指责、不要给他舞台，很快他自己就会觉得没意思了。
10. 在面对不同文化背景的人的时候，不用去刻意强调文化差异，表达适度的尊重，保持谦卑，善于倾听，多问问题，不兜圈子，坦诚相待。
11. 学会识别不同人的性格类型，并在与他们所进行的沟通和谈判中，采取与之相适应的方式。
12. 谈判是一个跨学科的综合性问题，因此也很难通过一本书就覆盖谈判的方方面面。先解决普遍性问题——这也是攻克特殊性问题的基础。
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