与问题学生家长沟通的策略

与问题学生家长沟通的具体策略

与问题学生家长沟通，是一个难题，也不是一个难题。起决定因素的不光是沟通技巧，更是教师的诚恳，目标，价值观，对知识的热爱，对孩子的真正关心。当学生在学校违反了纪律，老师批评教育已经不解决问题了，比如与同学打架，致对方受伤；经常不完成家庭作业，致学业落后；损坏学校公物，需要赔偿等等，这时候就需要请家长来帮忙解决问题。为了达到有效沟通，教师可以从以下几个方面做好准备：

一、做好准备工作

1. 了解具体情况

详细了解问题学生在学校的具体表现，包括学习成绩、课堂表现、与同学的关系等。例如，如果学生经常在课堂上捣乱，要记录下具体的违纪行为和频率。收集学生的作业情况、考试成绩等数据，以便在沟通时能够具体地说明学生的学习状况。

2.确定沟通目标

明确本次沟通想要达到的目的，如共同探讨帮助学生改进的方法、让家长了解学生的问题严重性等。沟通时要围绕学生的问题展开，不要扯无关的话题。明确问题的核心，分析问题产生的原因，并提出具体的解决办法。

二、沟通中的技巧

1. 建立良好的关系

以友好、尊重的态度迎接家长，微笑着打招呼，让家长感受到你的真诚。可以先从一些轻松的话题开始，如询问家长的工作情况、家庭生活等，拉近与家长的距离。

2.客观描述问题

用具体的事例和数据向家长描述学生的问题，避免使用模糊或主观的评价。例如，“小明在本周的数学课上，已经三次未经允许离开座位，并且打扰了周围的同学。”强调问题的影响，让家长明白问题的严重性。比如，“这种行为不仅影响了小明自己的学习，也干扰了其他同学的学习氛围。”

3. 倾听家长的意见

给家长足够的时间表达自己的看法和感受，认真倾听，不要打断，更不要辩解。用点头、微笑等方式表示你在认真倾听，让家长感受到被尊重。

4. 共同探讨解决方案

当教师给家长呈现孩子在校表现后，可以先征求家长的意见，这件事如何解决。如果家长的想法与教师想法一致，处理起来对容易些。如果家长意见与教师不同，教师也不可以全盘否定，要了解一下其中缘由，再适当引导。如果家长提出无理要求（这样的家长极少数），教师要出示相关校规校纪、法律法规，说服家长。特别要注意的是，说服家长，不是为了证明家长错了，而是为了更好地帮助孩子成长，努力搞清楚问题出在哪，最后，共同制定适合学生发展的解决方案。

5. 强调合作的重要性

让家长明白学校和家庭是合作的关系，共同为学生的成长负责。强调双方的共同目标是帮助学生进步，鼓励家长积极参与到学生的教育中来。可以举例说明一些成功的家校合作案例，增强家长的信心。我们可以这样跟家长说，“恕我直言，您孩子这样的毛病，任何一个老师都是无法接受的。我们老师是苦恼一阵子，您是烦恼一辈子啊。我们只有目标一致，教育方法一致，才能帮助孩子进步，健康成长。”

三、沟通后的跟进

1. 落实解决方案

按照沟通中制定的方案，采取具体的行动，如与学生谈话、安排辅导等。及时向家长反馈学生的进展情况，让家长了解学校的努力和学生的变化。

2. 定期沟通

建立定期沟通的机制，如每周或每月与家长进行一次电话或面谈，及时了解学生的情况，调整解决方案。

与学生家长沟通时，需要注意以下几点：

一、态度方面

1. 保持尊重

尊重家长的人格和意见，避免使用指责、批评的语气。即使学生的问题很严重，也要以平和的心态与家长交流。比如，不要说“你的孩子怎么这么差劲”，而可以说“咱们一起看看孩子在某些方面遇到了一些挑战，咱们共同想办法帮助他”。认真倾听家长的想法和感受，不打断他们的发言。让家长感受到你对他们的尊重，他们才会更愿意配合你的工作。

2. 真诚相待

以真诚的态度与家长沟通，让家长感受到你的关心和负责。不要隐瞒学生的问题，也不要夸大其词。如实向家长反映学生的情况，同时表达你对学生的期望和信心。

二、语言表达方面

1. 用词恰当

避免使用专业术语或过于复杂的语言，让家长能够轻松理解你的意思。使用通俗易懂的语言，如“孩子在课堂上有时候会分心”而不是“孩子存在注意力不集中的行为问题”。选择积极的词汇，强调学生的优点和潜力。例如，“小明虽然在学习上有点困难，但他很有创造力，我们可以一起帮助他发挥这一优势”。

2.语气委婉

当指出学生的问题时，语气要委婉，不要让家长感到难堪或被指责。可以用“我觉得”“可能”“有时候”等词语来表达自己的看法，给家长留有余地。比如，对学习困难学生的可以这样说家，“最近我观察到孩子在学习上似乎遇到了一些困难。在最近的几次考试中，成绩不太理想。像上次的数学考试，很多基础题都出现了错误。而且课堂上，孩子有时候会注意力不集中，容易走神。”对于好动学生的家长可以这样说，“孩子在课堂上比较活跃，这本来是好事，但有时候会过于活跃，和周围的同学讲话，或者做一些小动作，影响到课堂秩序，还影响自己听课。”

三、沟通方式方面

1. 选择合适的沟通方式

根据家长的情况和问题的严重程度，选择合适的沟通方式。可以是面谈、电话沟通、书信沟通等。如果问题比较严重，最好面谈，以便更好地交流和沟通。要考虑家长的工作时间和生活习惯，选择他们方便的沟通方式和时间。时间上，尽量选择家长方便的时间，如晚上或周末，避免在家长工作繁忙的时候进行沟通。 地点可以选择在学校的会议室或安静的办公室，营造一个专业、严肃的沟通氛围。

2. 做好记录

在沟通过程中，做好记录，以便后续跟进和参考。记录家长的意见和建议、双方达成的共识以及下一步的行动计划等。

做好以上相关工作是不是问题就解决了呢？不一定。对问题学生家长，教师要降低期望值，能引领多少是多少。因为学生形成问题不是一天两天，“冰冻三尺，非一日之寒 ”，怎么可能一次两次就解决呢？甚至有的家长会对教师极为无理，请不要生气，其实家长很可怜，他们对自己不满，恨自己，怨自己，于是迁怒于教师。教育问题学生，教师必须把基本点放在自己身上，自力更生，对学生家长既不要埋怨，也不要抱不切实际的希望。