我的今日关注：20171120第262天
如何依照个性特征打造优秀团队
一、导语
成功的团队，至少要做好两方面的工作：高质量地完成团队的核心任务，并保证团队成员之间的高效协同配合。要想创建这样的团队，管理者就要吸引来优秀的团队成员，促进他们之间的协同配合。人们的性格会深远地影响自己的工作风格和绩效，从成员的个性特征出发，根据工作任务所需，搭配不同个性特征的成员，是组建优秀团队的一个视角。
美国爱荷华大学Tippie商学院管理与组织系助理教授李宁，在一篇文章中介绍了配置不同“个性配方”团队的4个原则。“清华管理评论”发布了这篇文章的全文。
二、人的个性特征
大五人格（TheBigFive）理论是西方心理学界公认的人格特质模型，这个理论认为尽责性、随和性、情绪稳定性、外倾性和开放性这五种特质能够囊括大部分人的个性特征，拥有某个明显特质的员工就会展现出相应的工作表现，比如尽责性员工有责任感、可靠、勤奋；随和性员工善良、乐于助人；情绪稳定性员工冷静、专注；外倾性员工爱好社交、有激情；开放性员工有想象力、不墨守常规。
三、打造团队“个性配方”的四个基本原则
根据团队的类型（研发、销售、生产团队等）和团队成员的不同个性特征，管理者可以搭配出合适企业的“个性配方”。下面4个原则是打造团队“个性配方”基本原则，适用于大多数团队，管理者也可以根据公司的情况，灵活变通这些原则。
第一，以尽责性和随和性员工为团队主体。
大多数团队中，这两类员工都应是团队的主体，因为尽责性员工天性喜欢努力工作，从完成任务中获得满足感，他们可以保证迅速、高质量地完成团队核心任务；随和性员工天性喜欢与人合作，乐于助人，他们可以促进团队的协同配合。这种成员配置还能避免出现有人想搭团队业绩顺风车的现象。
第二，合理搭配领导者和追随者角色。
现在企业中，外部领导对某个团队的干预已经越来越弱，团队内部会产生明确的分工，比如有些团队成员的角色类似领导者或协调者，另一些员工的角色则是追随者或合作者。通常，外倾性员工倾向于承担领导者、协调者的角色，而随和性员工倾向于扮演追随者和合作者的角色。管理者也要适当搭配外倾性和随和性员工的比例。
第三，打破团队思维模式。
团队思维是指团队成员长时间在一起工作后，他们之间的想法也会变得越来越相似。管理者可以调整团队的人员构成，打破这种模式，比如引入开放性员工，他们往往不循规蹈矩，喜欢尝试采用不同的方法来执行任务，他们也能扮演批评者的角色，对团队的决策提出新的想法和建议。
第四，警惕团队中的“坏苹果”，善用优秀者。
在团队中，成员之间需要密切配合和紧密互动，因此，成员之间会相互影响，就像流行感冒一样。也就是说，某个团队成员的行为不仅仅影响到他自己的业绩，也会影响到他周边的同事，以及整个团队的表现。因此假如团队中存在某个性格非常负面的成员时，将会降低团队的整体水平。比如，如果一个员工非常不负责任，他的这种个性将会带动其他一些团队成员也变得不负责任，使团队无法顺利地完成任务。与之类似地，当团队中出现一个难以相处的队员（低随和性）时，团队的配合就会出现问题。有研究表明，在一个团队中，尽责性和随和性的最低得分对团队绩效的负面影响非常显著。
就像团队中的坏苹果会给团队带来负面影响，某些具有优秀特质的员工也可以提升团队绩效的整体水平。在实际情况中，管理者可能无法完全按照自己的意愿去组建团队或替换成员，这时你可以通过引入某些具备优秀特质的个别员工来影响团队整体。比如，某个员工在尽责性上具有非常高的得分，那么他在工作中会表现出持之以恒的尽责工作态度，做事极端严谨，从而影响和督促其他员工也以同样的工作态度进行工作。假如一个员工在开放性上得分很高，他会有很多创新的想法，还会积极向同事推广，从而提升团队的创新水平。
摘自：得到
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