作者：彩虹
书籍：《竞争优势》500～606页
字数：610
正文：经营歧异性的错误影响企业制定经营歧异性的战略。这些错误主要是由于企业对经营歧异性的基础与成本的认识不全面造成的。经营歧异性易犯的错误主要有以下几点：
无价值独特性
一个企业在某些方面具有独特性并不意味着独特的东西就是经营歧异性，大部分有说服力的经营歧异性通常来自于买方看到的和可以衡量的价值来源，或来自于不能衡量但得到广泛了解的价值来源。
过分歧异
如果一个企业不懂得作用于买方价值和可见价值的机制，那么企业可能会搞出太过分的经营歧异性来。例如，产品质量或服务水平超出买方需要，那么这个企业相对产品质量适当、价格便宜的竞争对手的竞争地位就很脆弱。
溢价太高
从经营歧异性中获得的溢价是经营歧异性的价值和持久性的函数。如果溢价太高，买方将摈弃已形成经营歧异性的竞争者。如果企业不能以一种更为合理的价格方式与买方共同分享一些价值，这样可能会使买方进行后向结合。
忽视信号价值需要
企业将标歧立异战略置于使用标准基础之上 （这些使用标准被认为是歧异性的 “真正”基础），有时会忽视信号价值的需要。
不了解经营歧异性成本
除非经营歧异性可见的买方价值超过成本，否则经营歧异性不能带来显著的效益。
只重视产品而忽视整个价值链
有些企业只从实物产品的角度看待标歧立异，而没有能从价值链的其它部分发掘形成经营歧异性的机会。
不能正确认识买方细分市场
买方的购买标准以及它们的排序通常因买方而异，却形成了买方的细分市场。
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