序：相信每一位程序员都遇到过不断修改的需求，除了抱怨客户之外还有更好的办法吗？
- 我们的目标：尽可能的减少需求变更产生的无效工作量
按照我的经验循序渐进做到如下几点你会发现客户的需求尽在掌握之中
初级
按图施工阶段：能够采集转述客户的需求，对于那种了解需求误差较大或表达不完整的就不要以产品经理自称了。这一级别有两点注意好就可以了：1.每个人在听见一件事后都会加上自己的加工，这个加工不要太过，2.同样的文字从不同角色口中说出表达的效果也不一样，要考虑到你是从谁哪里得到的信息要传递给谁。
中级
解读：
不是每个人都愿意直接表达自己的想法，也不是每个人都能表达清楚自己的想法。那我自己来说在我很小的时候，每次和父亲路过小卖部都会说我饿了，老爸给我买零食而不是去饭馆这就是父亲对我的一个解读。
引导：
并非所有需求都是合理需求、解决问题的办法也并非只有一个。相比与告诉客户这个需求做不了、你这个办法不行，不如直接引导其走入你设定的“圈套”中。
高级
见微知著：见到事情的苗头，就能知道它的实质和发展趋势、
抓住痛点：即雪中送炭的炭，火上浇油的油
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