现在我是一家互联网公司的运营，最近有一个任务就是成长型社群的维护和建设。老大想让我组建一个比较重的、更有意义的、长期打卡的社群。我一开始信心满满的。现在意识到凭一己之力是远远不够的。
之前我虽然有其他成长型社群的运营经验，这个社群运营了一年多，目前来看，一切都运转有序。这不是我一个人就能办到的，是一群给力的团队小伙伴合力的成果。不过现在换到另外一种全新的环境下，我不再有熟悉的小伙伴一起来运营。就像当初只有我一个人，一切都是新的开始。
我发现一开始如果没有群主一直在旁边引导，就会成为一个没有活力的社群，像一盘散沙。靠群里小伙伴的自觉那是不现实的。建群的初衷是为了陪伴他们能够完成目标，群里的小伙伴间接督促彼此打卡。虽然一样设立了同桌制度，不过打卡终究是很个人的事情，他们并没有在群里进行互动。对比之前运营的周更社群里大部分人很主动地交流，很真诚地提建议，现在我运营的这个自律打卡社群，两个社群的氛围悬殊太大了。为周更群点赞，为周更服务团队点赞。
不过当初我在运营1.0的时候也确实很累，只是当时更多的是自顾自地埋头做，并没有在意付出和得到是否成正比。一个人运营的累是一方面，但是另一方面也看到了确实有小伙伴在群里热烈地互动。或许就是因为自律打卡社群里少了一两位愿意主动地提供高质量分享的人。在这里，大部分人都认为打卡是个人行为，没必要把打卡内容拿出来讨论。我也不想做太多的强制，只是鼓励大家在打完卡之后可以复制粘贴到社群里。我的期望值太高了，而且一开始觉得他们也可以像周更群的小伙伴一样积极主动地在群里发自己的打卡内容，分享感悟。但是事实并不竟然，而且甚至有的人觉得这个打卡群成为某人炫耀自己的社群。我对于这个小伙伴的想法表示很疑惑，对于自己坚持在做的事进行不夸张地表述，怎么会成为炫耀呢？可能是群里本来在发的人就不多，有那么一两个人在发，其他人都低调地打卡，这些“高调”打卡的人就显得很不合群吧。
周末还发生了一个小插曲，因为群内有小伙伴反馈说忘记打卡之后，现在打卡没有动力了。一开始群规是挑战完成后能拿回自律押金。如果一天漏打卡，就无法拿回，在群内进行平分。一个挑战周期是30天，一两天的失败不算什么。我主要还是希望可以陪伴大家能够在大部分日子里成功完成目标。自律押金也并不多，才19块钱。小伙伴反馈说自己确实完成目标，只是忘记打卡。不是为了押金19块钱，而是为了挑战成功的证书。
我想了下发现没有一个补打卡机制实在很难办。我脑袋一热就发起了是否需要补打卡机制的公告。后面当确实达到一定支持补打卡机制的人数后。我以为征求了大部分人的同意了，执行下去就好了。最后我发现补打卡机制还只是满足了一些人。里面有一个小伙伴很生气，而且直接表达对我们很失望，说以后再也不会参加了，说体验感很差。她生气为什么群规设置了之后又随意改动，太不尊重认真打卡的人了。我看到这样的反馈是很难受的，因为社群的建立是为了陪伴大家一起完成目标，不是为了盈利，我的初衷是希望大家不要因为一两次的打卡失败就放弃打卡。当然，我随意改动群规确实是欠考虑了。
一开始在挑战开始前我还做了群规的说明。我没有考虑到这样的改动，哪怕群里已经有一半的人同意了增加补打卡的机制，但是还是没办法改变你现在确实双标了。你为了满足部分人没有打卡而设立的补打卡机制而忘记了很重要的一个原则：一开始就定下的群规。这样的举动在群友眼里，就会觉得作为群主的你对于设立的规则是可以随意改动的。以后再遇到什么事，随意改动还不是轻而易举的事。群规已经失去了它存在的意义。
更让人难过的事之前有一个忘打卡的群友在有了补打卡的机制也依然对说我最近太忙了，没有打卡的动力。我看到这样的信息是有点哭笑不得的。（我很想对他说：我补打卡很大一部分原因是为了让像你一样的人可以坚持下去。既然我自己给自己没考虑周全，给自己挖了大坑，那我也只能自己填坑了。我什么也没说，因为在与对方交流的过程中，对方感受不到我的用意所在）
我一开始为了大团圆，现在却搞得里外不是人。我意识到我一直希望自己经手的事都是完满的，但是事实上，总会有人“受伤”。目前来看，没有人会觉得你做的这件事有多正确，反而会质疑你在办这个活动最开始设置的群规意义何在？虽然补打卡机制成立了，但是需要满足在群内发感想这个条件，如果没有符合这个条件就无法获得补打卡的资格。
反思这个小插曲，规则的设置一开始本来就无法满足所有人，当你进行了规则的解释说明，对方还愿意加入进来，就表示Ta是能够接受的（当然，如果Ta没有看完群规后面再来吐槽这个群规不合理，那Ta对自己负责就行了，作为群主并不需要为所有人负责。只要对重视群规，重视这个活动的人负责）。
为了让自己有台阶可下，一开始群规应该要考虑到有个灵活的机制来应对会比较好。但是这个灵活的机制必须在一开始就说清楚。规则一旦设立，解释清楚之后，就没有改动的必要了。除非只是优化，但是像我上面那种情况，已经是在向规则妥协了。
既然已经造成了不好的影响，我只能在以后运营的过程中更关注那些支持这个活动的小伙伴，给他们更多的支持和鼓励。这也是给我一个教训：不要想当然地为了达到大团圆而放弃原则。老好人的做事方式只会让人觉得你没有做事的原则。准备工作充分做好之后，对活动的结果降低预期，坚守好原则，只有这样才能够得到长久的支持，吸引到同频的人。
以上是我运营路上踩的坑的记录，以此为鉴，避免下次再犯。毕竟职场的残酷，有时候一次犯错就已经很奢侈了，我又有多少次机会来向别人证明自己呢？
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