知彼以解己
一. 换位以理解
别用自己的思维过滤一切，别用你的观点 轻易的评判世界，别匆忙下结论，多花一点时间来了解和诊断。你需要放下自己的“成见”，站在说话者的角度 去思考和感受，当你越来越能平静的去理解，你就越强大。
二. 愿意倾听，所以开始信任
因为你认真倾听，对方才愿意交付信任，信任让彼此开始真诚的沟通。在理解对方的需求和顾虑下，以自己原则为初衷和核心（而非以立场为核心），勇敢而真实的表达，双方对最终的结果 达成一致，而非纠结于中间的方法和过程。
三. 双赢最长久
让利益相关者的收益最大化。他人之得不等于自己之失，你永远不会失去什么，越分享，越给予，越是收获的多。
四. 双赢需要具备的品质
诚信：信守承诺 坦诚 真心。
成熟：在理解尊重别人的前提下，真诚的表达自己，力求找到第三种方式让双方都满意。
知足：相信资源是充足的，人人有份，你只需要具备相应的能力。
协作效应：部分大于整体之和 1+1>2。
双赢和进化一样，本就在我们的基因里，看到它，触摸它，实践它。
所有的自我牺牲 都是不必要的。牺牲的人，要么爆发，要么憋出病，没有第三种出路。
即使不能达成双赢，好聚好散也是一种选择。双方坦诚各自的原则，买卖不成仁义在，日后可能还有合作的机会。
其实那些让你不安的东西，真的没有你想象的那么严重。
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