上周六（9月9日），我司（借把伞）第一波共享雨伞投放南京。碰巧周末南京下雨了，所以，本周一，团队小伙伴带着兴奋的心情回来上班，急吼吼地要看用户数据，相关的同事调出了用户数据，自然是十分漂亮，在这里我就不细说了，毕竟跟大厂出的各类APP的用户数据比起来差得太远了，不过一个周末就有了这么多用户，我们还是很满意的。
看完用户数据，负责新媒体的我赶紧登录微信公号后台、微博，查看用户反馈。用户除了可以使用支付宝免押金借伞外（前提是芝麻信用满600分），还可以关注「借把伞」服务号和订阅号的用户通过微信借伞。不管用户是使用支付宝，还是微信，微信公号都是他们反馈问题的主要渠道。因为我们这个公号是新号，再加上产品刚推出来，所以关注我们的用户挺少，后台也很少有互动，所以，登录公号后台后看到有挺多用户在回复，还是相当兴奋的。
平时见到微信文章里公众号作者与读者的互动通常是插科打诨式，一派轻松愉快。我们是在线下提供硬件产品给用户使用的，所以跟用户的互动实际上是回答和解决客户的各种问题。也就是说我这一周一直在公号后台充当客服，我需要频繁地打字，跟不同的用户聊天，询问问题、处理问题，虽然有点手忙脚乱，但还挺有意思的。
根据我从微信公号后台得到的反馈，已经使用了我们借把伞的用户总体体验是正面的，有些用户还给了我们很多鼓励。也有些朋友主动来询问是否找代理，想要在其他城市代理我们的共享雨伞。当然，也被卖粉的盯上了。
虽然在网上，有很多人对于共享雨伞是不怎么看好，也是由于之前那波乱丢乱放的无桩共享雨伞给大家造成了不好的印象，总之看好共享雨伞的声音比较少。但实际上用户的需求还是非常强的，从这周的用户数据和后台用户的反馈都可以看出来。我们借把伞和那些乱丢乱扔的无桩共享雨伞不一样，我们是有桩共享雨伞，每个伞桩都是我们自己研发的智能伞桩，每把伞都有芯片，用户必须有借有还，不可能出现乱用乱扔的现象。虽然这样做有点重，不是那种能够迅速扩大规模，估值会蹭蹭翻几番的项目，但只要一步一个脚印，我们肯定获得用户的喜欢。远的先不想了吧，先在南京稳稳投放，把产品质量做好、服务完善，先把南京的用户伺候好了再说。
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