
上图是我在百度动态上看到的一件事,网络上有很评论近1000条,有人说经理不对,也有人说女子错了。
有人说上高速交过路费了,在服务区的餐厅也应该享受服务。
也有人说女子不对,餐厅是不家承包的,不买餐厅的东西,就不应该到餐厅里面吃泡面.......
我认为:这个经理应该被解聘,因为他不会做生意。
做生意讲究的是人气旺,注重的是和气生财。有人来餐厅吃泡面,坐下来歇歇,对餐厅来说是做生意的机会,说明餐厅有人气,更应该主动加点热水,顺便推销一些自己的商品,在客人身上把钱挣回来,而不是把人赶走。
我突然想起以前在部队时,一名从湖南来部队探亲的嫂子对我们说:”今天我出去买了点菜,发现北方卖菜商贩的态度不热情,如果是在南方这样卖菜,一定会被饿死。“刚开始,我没有发觉,后来比较了一下,还真是这样。
有一次,我重庆老家,在街上正好赶上下雨,我没带雨伞,就随便进了街边的一家鞋店,顺便躲一下雨。
我进店时,根本没想到买鞋。店员见我进来,立即笑着递来小沓纸巾。
“雨挺大,擦一擦水吧!”店员特别客气!
我瞬间感动了,和店员聊了起来。店员看了看我的脚,向我推荐了一款皮鞋,介绍了半天,我本来不想买鞋,就想去躲雨,但听她说了半天,挺不好意思,就随便说了句:“这种鞋,鞋底太硬”。
店员立即说还有一款,鞋底软点,说着又立即换了一款鞋拿了过来。我接过鞋看了看。正看着,店员蹲了下来,说:要不试一下吧,鞋穿脚上才能看出效果。
看着店员的态度,我不由自主的想试试,其实挺好看,但是我还是不想买,就说:“这个样式好像有些老”。
“还有一款休闲的,穿着显年轻一点!”说完,立即又去换了另一款鞋。
我原本进店就是为了躲雨,但店员用最热情的态度,让我试了好几双鞋,店员客气的态度,让我都不好意思空着手走,最后,我愉快的是买下了一双休闲鞋!
但在北方的店里,如果下雨去店里躲雨,老大多数老板都不会理你,然后客人空着手走了,老板的第一反应是:埋怨客人把水带进店里,把地弄脏了!
这就是南北方人,在做生意理念上的差别!
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