这个周发生了两件事，都是和工作有关，一个是A同事，她有个班只有两个孩子，本来想着后面能多进新生把这个班壮大，无奈一直维持在两个人，其中一个孩子还经常状态不佳，隔三差四请假，老师也生气，不管是一对一还是一对二上课她都一肚子气。
另一个孩子这学期缴了费，家长是转介绍过来的，她家还有个是弟弟在另一个B老师的班上上课，两个孩子都打算长期学的。
上周，经常请假的这个孩子直接不来了，就剩了4次课，家长坚决来退了费，因为孩子早上起不来，周末想去玩，各种原因，总之就是不想上课，加上老师对她经常无故请假也颇有微词，干脆退费算了。
然后这个班就剩一个孩子了，目前这学期上了4.5次课，还有十多次，老师首先不干了，明确给我表态，一对一她不上，耽误她时间，课时费也不高，让我去跟家长沟通，要么换时间，要么把课时转给弟弟。
我觉得还是挺为难的，因为时间之前已经问过家长了，其他的时间都不合适，还有个这个事我们不占理，1.本来这个家长就是转介绍来的，在别处学的不好，因为朋友的推荐才来了我们这里，对我们有一定的信任度。
2.一开始只有两个人，我们也开班了，但这不是为了这个家长，而是基于学校整体的考虑，要先把这个班开起来。
3.开学了，家长也积极的交了费，现在才上几次课，因为另一个孩子的原因，我们要关闭这个班，这个决定还会影响她另一个孩子，那个孩子在B老师班上也上的挺好的。
但A老师已经明确表明一对一她不上，无奈我给家长打了电话说明情况，果然，家长挺生气的，因为她要么两个一起送，要么两个一起走，课时也不转了，说弟弟的先上着，找到合适的学校就两个一起退费。
这是第一件事，然后今天早上又发生了C老师的事件，C老师有个班，人也不多，5.6个孩子，1个换其他时间了，2个孩子转为小班了，剩下两个，C老师不太想上，其中一个被C老师动员也换时间了，还有一个动员上小班了，因为小班属于个性化教学，人数5人以内，课时费也会相应高一些。
上了两次课，也还可以，今天早上，C老师就发我一个截图，是她和小班一个家长的对话。家长认为，小班课时费高，足够支付老师工资，要老师给他保证，这个班就只能3个孩子，不能加人了，不然她就去外面请家教，C老师也有点生气，因为家长的这个要求并不符合我们学校的规定，第二，本来想着他们是老学员，我们就已经申请了折扣，按原来的价格收的，我们校区比另外几个分校小班课时费要低几十块钱一次课，这个，并没有给家长说，而且她去打听一下，就该知道，现在外面的小班一般是什么价格，我们的确是算优惠了。
发生了这两件事，第二件事还没有回复，但我感觉这两件事老师和我处理的都不太好，后来，这两件事被B老师知道了，B老师是我们这个校区的一个资深老师，学生也是最多的，基本都是转介绍，家长对她也很信任。
B老师首先是很生气，觉得这个事老师完全可以自己处理，没必要经过我，还有，感觉他们都没有真正把学生和家长放在心上，所以才会导致学生越来越少，她给我指出，第1，A老师事件，如果是她的话，一个学生她也上，只要家长愿意，至少把这学期坚持完，课时费什么的不重要，重要的是信任和口碑。
第2，正面回复家长，小班就是比大班贵，因为老师付出的时间和心血不一样，课时费并不完全是老师工资，还有学校的场地和各项运营，作为老师，她其实更愿意上大班，人多，课时费高，为什么人少的小班也上，更多的考虑到孩子，适合孩子的才是更好的。
其实，如果这个小班如果是B老师来带的话，家长是不可能提出这种要求的，因为老师的业务能力和权威足以打消家长的顾虑。
说到底，还是经验的不足和用心程度不同导致的。
2023.3.19
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