一、运营是什么?
随着近几年互联网的快速发展,运营的重要性已经开始逐渐凸显,运营岗位也是颇受追捧,那到底什么是运营呢?运营其实不仅是在互联网行业才有的职能,传统行业内的运营,以成交和转化为导向更偏向销售,互联网运营更注重用户关系的长期维护。我认为运营是连接用户和产品的桥梁,贯穿整个产品生命周期通过各种手段实现产品价值及达成阶段业务目标的。在互联网运营工作中主要分成了4个模块,内容运营、用户运营、活动运营、产品运营。
二、运营驱动时代下运营人的发展路径是怎样的呢?
运营是个神奇的角色,可以很大,也可以很小。大到整个产品的策略及发展方向的制定,小到作为一个客服解决客户问题或者给网站某个说明做改动。那作为一个运营人我的职业发展路径应该是怎样的呢?
初级运营:强执行,按照深圳的薪资工资在4~6K
升级指南:多看,多学,多想
其实我觉得如果对运营还是有些自己想法的话,完全可以达到7~8K,毕竟深圳3月公布的人均收入已经到9738了(又拖后退了,哭晕在厕所)
在初级运营的阶段接触的事情可能会比较杂乱,类似于哪里需要哪里搬的状态,可能是在群里回复用户的问题,做一些用户的调研,活动中物料的跟进等等一些。可能这个阶段还未走入运营,不知道做这些工作的意义是什么只是盲目的去做,这样的状态久了就会开始迷茫。
比如在活动执行,我们可能做的工作是跟进设计稿、上线活动、监控数据,这些都是零碎的点,由此可以延伸思考。一个活动是由哪几部分组成,执行落地过程中需要和哪些部门配合,数据会表明什么?首先可以从运营相关的书籍或者学习平台搜寻到有关活动运营的资料,然后我们可以跟着活动负责人去全程参与活动,最后自己做一个复盘,相信这样做下来几次提升还是不错的,之后再需要策划活动的时候我们也可以给个初级的提案了。
中级运营:可以hold某个模块,薪资8-15K
升级指南:有1-2项擅长的技能,提升思考方法
在经历了入门的阶段后,我们已经了解了运营的全貌,本阶段结合自己的兴趣和特长找到自己适合的模块,注重自己技能的提升。
我们已经自己独立负责某个模块的工作,能够很好的运用掌握的技能将事情做的很漂亮,但可能很多时候是从模块内的角度出发,是一种KPI导向型。比如产品运营要求对用户注册量负责,但如果未充分考虑到产品的当前所处阶段一味的拉新将会是一场灾难,一个在体验上还不那么完善的一个产品在新用户导入后将会是大量的流失转去其他产品,所以这个阶段需要策略思考能力。
高级运营:抛开执行做运营策略制定,薪资15-25K
升级指南:思维模式转变,行业洞察
在有了3年左右的运营积淀,我们对每个模块都非常清晰,可以运营一种或多种手段去显著提升业务指标。这个阶段运营不再是单个点,而是串联起来的,我们会从整个业务形态的角度去考虑运营,也应该有能力去梳理运营的框架使之良性的运转产品。此时不再单单是运营功力的深浅,更多还要深入的学习了解行业。
三、运营人该具备哪些技能?
运营人一定要很懂产品,不然跟产品经理沟(si)通(bi)的时候分分钟就被KO掉,对产品足够了解在我们表达需求的时候可以更好的代入场景描述以及重要等级使得需求被采纳的概率更高。除此之外我们可能还要懂一些技术,知道产品实现逻辑,比如在运营活动中需要开发的一些页面或功能可以做更好沟通,不然很有可能被研发小哥哥以“技术实现困难”或“开发周期长”给蒙骗过去了。
四、总结
运营是个筐,啥都可以往里装,入行门槛低,但是要成为一个优秀的运营人可是不简单哦~当我们真是走入运营,爱上运营,掌握了整套的运营体系,有了对行业的洞察能力,具备了领导力,你离CEO还远么?
哈哈哈哈哈,还要加点运气和时机哟~~~
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