品牌开发理论告诉我们品牌的开发需要一个过程,品牌并不是说有就有的。很多企业有这样的习惯,刚刚创立就大谈自己的品牌,可是品牌谈再多,如果不能拉动顾客,品牌就没有生成,就只是一个牌子,或者说只是一个品牌名字。
品牌工作不仅是品牌部的事情,还是一项系统工程,这是理解品牌的前提。品牌部承担着品牌的培育和维护工作,但是品牌开发体现的却是企业的战略逻辑,并且要有产品能力的支撑。品牌的开发有四步,或者说是四种方式。
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第一步,用产品打造品牌
构建品牌没有任何捷径,核心方法只有一个,就是拿出可以让顾客喜欢的高品质产品。如果可以拿出来,品牌就是自然而然生成的结果。因为整个用心打造产品的过程已经呈现出对顾客价值的理解,呈现出产品的品质,呈现出企业对待顾客的诚意。
当顾客接纳并认可这些时,就意味着产品和顾客建立了连接,就自然有了品牌。所以,产品是打造品牌的核心方式,没有任何捷径可以绕过产品。
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第二步,品牌和产品开始互助
当用产品形成品牌,也就是品牌有了真正的拉力之后,就可以借用品牌效应了。
品牌反哺产品体现为:
一方面,带动现有产品的销售;
另一方面,如果品牌足够有影响力,还可以借助品牌协同开发新产品,也就是用现在的品牌做新产品,让新产品沾一下这个品牌的光。
如果用现有品牌来开发新产品的话,一定要格外注意,现有品牌的光芒是好不容易才散发出来的,千万不要让新产品消耗现有品牌的光芒。
因此,要让新产品沾光,新产品必须也要在品质上过硬才可以。用现有品牌带动新产品的时候,实际上只是暂时把光借给新产品而已,新产品还要把光还回来。换句话说,新产品必须反哺品牌。
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第三步,多品牌
一个企业品牌和产品能力的对照会出现两种情况,一种是品牌和产品不相上下,基本上现有品牌和产品之间可以各取所需,相互满足;还有一种情况是品牌过盛或者产品过盛。
当一个企业的品牌非常强大时,例如,你做什么,消费者都认,那就用品牌去带一下新产品。如果一个企业的产品过盛,有很多的产品类别,或者有庞大的生产线,则由于这些产品要面对不同的消费人群,现有一个品牌的表现力就不够用了。
有些品牌已经心有所属,被特定的消费群体占为己有,如果我们硬是拿这些品牌往别的产品上套,就有可能把两边的顾客都得罪了。一部分顾客会觉得属于自己的品牌被人抢走了,而另一部分顾客也未必认可,他们也要追求属于自己的品牌。这个时候,为顺应顾客的内心想法,企业必须采用多品牌。
多品牌的生成也必须有相应的产品来滋养。当然,可以暂时借一些现有产品或者品牌的光,但这些品牌必须要成熟起来,才能把借来的光还上。
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第四步,新品牌
新品牌实际上在前面已经提过了,如不断由产品和品牌滋养出来的新品牌。不过这里单独提新品牌还有另一个提醒,我们要注意,品牌也有老的时候,一种情况是直接老去了,那企业就要借助全新的产品来构建全新的品牌,又回到第一步,展开新一轮的循环。
还有一种情况是所谓的“老字号”,虽然品牌老了,但是要继续保留下来,要重新唤发品牌的生机,还得走到品牌生命的起点。所以,我们看到一些百年品牌一直都活着,实际上已经“投胎”很多次了,但这一做法很重要,否则品牌就可能一去不复返了。
总之,产品和品牌永远是相互依存的。好的方法是从产品打头,用产品培育品牌,用品牌反哺产品和新产品,再用新产品反哺品牌或培育新品牌,新品牌继续带动新产品,不断循环下去。今天我们看到的那些大品牌、多品牌以及长盛品牌就是这样长成的。
当然,也许对于很多企业来说,现在安心做好第一步就好,介绍后面几步的逻辑是让大家知晓品牌的成长历程,这样就能提醒自己不要拔苗助长,要先做好基础工作。
最后,企业可以对外讲自己的品牌故事,但不要过早地把希望寄托在品牌上面,因为产品才是企业的安身立命之本。只有那些世界级的企业敢说可 以用品牌来复原自己的生命——如果一切被烧毁,只要有品牌在,一切就可以再生,底气在于他们已经为这个品牌付出了一百年。这就是品牌的秘密。
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